守护平安 | 利通：提升政务服务“软实力”

“没想到我们户籍警这么负责任，真是太感谢了。”8月2日，吴忠市公安局利通区分局扁担沟派出所，渔光湖村村民张伏财带着孙女向户籍民警表示感谢。

原来不久前，张伏财孙女中考结束后因成绩优异，可以申请奖学金，可在申报时却碰到了困难，其孙女户籍在同心县老家，不在本地无法申请。张伏财儿子和儿媳在外地打工，张伏财又不懂，便带着孙女来到扁担沟派出所求助。户籍民警第一时间通过网上通办申报张某户口迁移业务，在经过同心警方审批通过后立即为张伏财孙女办理了户口落户手续，也解决了孩子申请助学金的难题。

今年以来，利通公安着力提升群众满意度，不断优化营商环境，通过推行便民利民服务、提供政务服务新体验、助力服务创新发展三项举措，全力推进“互联网+公安政务服务”平台，同步推行“365天×24小时”全天候便民服务，以网上政务服务带动线上线下深度融合，助力公安行政服务创新发展，有效解决了企业群众办事提交材料多、来回跑不方便、省外境外无法回家等急难愁盼问题。聚焦公安政务服务“一张网”中心枢纽，利通公安全面助力公安行政服务创新发展，成为公安政务服务“一张网”的中心枢纽，集个人办事、法人办事、直通警种、直通地方、便民应用等功能模块于一体，既方便又高效。

同时，利通公安全面推进移动服务应用，开通公安“宁警通”APP和微信等第三方小程序，将公安政务服务事项办事指南等高频应用从PC端同步到移动端，并应用短信和微信的消息推送功能，发送事项办理进度和证件到期提醒信息，方便群众掌上办、指尖办。今年5月，某公司工作人员姚女士来到利通区政务服务中心公安窗口办理项目审批事项，通过“一对一”专属服务，有效减少了审批时间，真正做到让群众少跑路。

“公安服务好不好，办事群众说了算。网上办、一窗办、就近办……一系列便民利企的创新举措，让群众处处都能感受到利通公安政务服务实实在在的便捷和高效。利通公安将继续创新举措、优化服务，建立健全公安政务服务工作机制，全力推动公安政务服务工作高质量发展。”利通区分局相关领导说。