肇庆案例荣获2022年度中国优化营商环境典型十佳案例

优化营商环境是增强肇庆城市核心竞争力的关键所在。2022年以来，肇庆市各县（市、区）按照优化营商环境工作要求，聚焦“项目全代办、企业零跑腿”，打造“全肇办”涉企服务模式，助力营商环境优化。近日，该案例被中国信息化研究与促进网评为2022年度中国优化营商环境典型十佳案例。

建立1860个产业项目电子档案

今年以来，肇庆市依托粤商通构建“全肇办”涉企服务专区（以下简称“全肇办”），打造指尖“代办神器”与掌上“百科全书”。

企业只需登录“全肇办”专区，便可在线享受专属代办等一站式贴心服务，还可随时查询、咨询在办项目情况、在建工程进度、一次性告知清单等信息，在线办理商事登记、项目立项、融资贷款等多个高频事项。

服务专员通过“全肇办”，可对已有投资意向的产业项目提前预判介入，精准匹配企业需求，推动项目快速落户，实现项目投资科学调度。

目前，“全肇办”整合部门产业项目信息867万多条；协同20个涉企服务有关部门，针对63项审批事项最细颗粒化分解，拆分出81种办理情形，极大程度地解决审批事项不清晰、办理标准不统一等问题；1860个产业项目专属电子档案，解决了部门间产业项目数据不对称、环节跟踪不连贯等问题。

肇庆市代办服务专班已为瑞庆时代锂离子电池生产项目、肇庆万达国家度假区项目等94个产业项目提供代办服务，提供“一次性告知清单”1769份；推动签订“双容双承诺”直接落地产业投资项目654个，总投资金额2841.5亿元；产业项目巡查中发现问题667个，已整改完成638个，问题解决率95.65%。

建立企业诉求闭环处理机制

肇庆市政务服务数据管理局按照市委、市政府工作部署，依托粤政易构建“项目为王 企业第一 深化服务稳增长”活动专区（以下简称“专区”），建立起企业诉求闭环处理机制。

企业通过粤商通“全肇办”提出的诉求，可直达粤政易“全肇办”政府部门工作专区，第一时间送达挂点市领导、部门领导，实现快速响应，及时为企业排忧解难；活动专区的重点企业、重点项目、重点招商引资项目等3个专题数据库，也为工作组全盘掌握企业发展现状、项目落地进展提供了重要参考。

日前，肇庆市星湖国际广场商业管理有限公司相关负责人通过粤商通“全肇办”，提交了关于“星湖国际广场希望在节假日期间，外广场区域能够开放给顾客临时停放车辆”的诉求。第一工作组接到诉求后立即响应，协调端州区城管局、市交警支队进行现场勘踏，提出施划意见，为星湖国际广场前施划65个停车位。

据统计，活动专区自2022年9月上线以来，全市9个工作组已登记服务日志130条，收集企业堵点、难点、痛点问题61件，已办结15件。

肇庆市政务服务数据管理局相关负责人表示，接下来将紧紧围绕市委、市政府关于产业振兴工作部署，实施产业项目数字化监测和审批验收代办行动，全力打造产业招商“全肇办”服务品牌，实现产业项目投资落地全过程“一网统管”，助力项目快启动、快建设、快投产、快见效。

【撰文】王焌鑫

【通讯员】赵琳

【作者】 王焌鑫

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端