今年以来，滨州市滨城区梁才街道办事处结合街道实际，紧扣市委政法委“1234”社会治理体系建设，以“一网、两联、三无、四中心”建设为工作主线，以增加群众的幸福感、获得感、安全感为目标，直面矛盾，加强社会综合治理，深入开展平安建设，为辖区经济社会各项事业发展营造安定稳定的社会环境。
横到边 纵到底 实现一网全覆盖
“黄河车行道旁边的一棵树被大风刮倒了，影响大家通行……”9月17日早上7点，滨州市滨城区梁才街道办事处村民通过“百姓管家”上传求助信息，辖区专职网格员郑会建第一时间进行现场核实并及时处理，保证了大家的安全出行。像郑会建一样的专职网格员，滨州市滨城区梁才街道办共有44名。
据了解，为进一步加强和创新社会治安综合治理工作，推进基层社会治理精细化，提升辖区基层社会治理现代化水平，更好的服务与群众，梁才街道办事处坚持把责任扛在肩上，抓在手上，构建起横到边，纵到底，职能到位，责任到人的网格全覆盖服务模式；使综合治理工作进一步标准化、规范化、网格化、精细化和科学化，以适应现代社会建设和发展的需要。
“推进基层治理与新时代文明实践有机融合，我们从多个方面做了大量的工作，确保‘有人、有机制、全覆盖’；小事‘格’解决，大事‘网’联动，社会治理效能在多元共治中不断提升，切实做到‘横到边、纵到底、全覆盖、无缝隙’；硬件上我们落实好‘雪亮工程’，实现监控全覆盖；在人员方面，梁才街道办事处各网格员、各包村干部下沉村居、小区开展‘百姓夜话’，听听百姓的“牢骚话”，从‘吐槽’音中听懂生活中百姓的难点、痛点有效畅通群众诉求反映渠道；在机制上，有管理、有培训、有评选考核……”梁才街道党工委副书记、政法委员李萌告诉记者，为提高网格员的业务素质和履职能力，梁才街道每季度召开一次社会治理“枫桥班”专题培训会议、多次组织网格员进行“网格业务培训会”；为树立典型、弘扬正气、激励先进，进一步推动梁才街道网格化管理工作创新发展，梁才街道还定期组织了“最美网格员”评选活动。
“通过最美评选，树立典型，加强网格员队伍日常考核与管理，提升网格员队伍工作积极性，增强网格员的参与感、使命感、荣誉感，打造出一支优秀的网格员队伍，使辖区群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。”梁才街道党工委副书记、政法委员李萌说。
与此同时，滨城区梁才街道办积极向辖区居民群众推广“百姓管家”平安码，让居民群众可以通过该小程序及时向辖区网格员上报事项、表达诉求、反映问题、建言献策，提升社会治理“全科大网格”信息管理系统运行质效，实现人人皆是信息员、人人都是网格员的社会治理工作新格局。
创新防控新模式 打造慧心服务站
梁才街道为进一步完善社会治安防控新模式，充分依靠基层党组织，推动基层警务与乡村治理相融合，建立民警与村（社区）常态化联系机制，健全“一村（社区）一民警”联防机制；与此同时，梁才街道健全“一村（社区）一法律顾问”联防机制，更好的发挥好法律顾问在维护基层稳定中的“调节器”作用，及时为困难群众提供法律援助，推动矛盾化解关口前移，最大限度把问题解决在基层和萌芽状态。
更值得一提的是，为了拉高标杆，认真落实上级有关社会心理服务体系建设的要求，抓好社会心理服务中心建设，解决“心源性”问题突出与社会心理服务疏导能力不足之间的矛盾，2022年8月梁才街道打造了慧心服务站。
慧心服务站选择在辖区内的瑞安社区一楼大厅东面，并设立醒目的标志；慧心服务站内可提供心理咨询与辅导，情绪宣泄等服务，整个服务站选取的是蓝色主色调，使人心情舒缓平和，宣泄功能室内选取的是蓝白相间的软包墙壁，舒缓视觉疲劳，带来心理沉淀。同时，还配备专业的工作人员对居民进行心理疏导，组建心理志愿服务队进行小组学习、座谈交流活动，深入了解居民的各类大事小事，打造群众家门口的“暖心服务站”。
完善基层平安创建新模式 一站式解决矛盾
“群众来访，我们引导受理，一般矛盾现场就解决了，疑难矛盾我们通过人民调解或司法调解或行政调解，最终成功调解，我们会督促履约，若是调解不成功，那么我们就会成立专班进行调解，然后进行帮办代办，直至办结归档，若是实在是调解不成再去走法律程序。”李萌告诉记者，梁才街道打造“一站式”矛盾纠纷多元调解中心，全力保障困难群众、弱势群体合法权益，件件实事见证初心使命，用提升群众的幸福感凝聚起前进的力量。
据介绍，结合12345市长热线、群众来访情况以及辖区派出所案情记录，梁才街道不定期的就各领域不稳定因素进行分析，就矛盾产生的根源、主要矛盾表现进行归类，要求各村居一定要整合工作力量，充分利用好法律顾问、村警等有效资源，对村居不定期开展矛盾纠纷大排查，切实提高责任，真正做到事情不出村，矛盾不上交，全力维护好村居和谐稳定。街道还扎实开展无访、无讼、无邪教“三无”创建活动，努力积小平安为大平安，不断夯实平安梁才建设根基。
与此同时，梁才街道还不断完善社会治理服务新模式，特别是“法制宣传进社区”、“法律赶大集”、“打击整治养老诈骗”等方面。梁才街道结合辖区实际，在辖区74个村居主要进出村路口、村（居）委会办公室周边显眼部位及办事处主要路段喷绘防电信诈骗固定宣传标语，同时联合梁才派出所多次开展防范电信网络诈骗宣传活动。为此，群众纷纷表示，服务宣传活动贴近生活，贴近百姓切身利益，很有实用性，真正把把服务送到群众身边。为构建“平安梁才”奠定了坚实的法治基础。
近年来，梁才街道坚持以群众需求为导向，以提升群众获得感、幸福感、满意度为目标，积极适应新时代社会治理需求，建设平台、加强力量、理顺机制，推动综治工作开展，不断打通基层治理的“最后一公里”，全力打造“百姓和顺、乡村和美、社会和谐”的梁才新景象，全方位推动梁才街道各项工作再上新台阶。
记者 齐国利 通讯员 杜曦瑞
