东方网·纵相新闻 陈丽娜
“你们统计过现在有多少孤儿猫屋吗？这些守护人不管的孤儿猫屋怎么处理，撤机了吗？”“你们说代码没有给孤儿猫屋加权，但我们最关心的是为什么平时在APP‘刷’到的都是这些脏乱差的猫屋？”“我并不觉得街猫不能赚钱，相反我希望你们能赚很多的钱，提供更好的设计和服务，提供更多的绝育基金让更多的猫绝育。”
6月22日，现场观众对街猫负责人的犀利提问令这场之前3小时讨论得相对和谐的街猫用户Open Day活动收尾得不太顺利，甚至还出现了用户之间意见相左的情形。
听到批评，很少会有人高兴。但对街猫而言，这些质疑不啻为Open Day（开放日）活动的真正目的——了解用户真实使用感受。作为长期关注街猫发展的媒体，东方网·纵相新闻受邀参加活动，记者全程参与讨论。
街猫，黑猫还是白猫？
开放日上，街猫负责人首先向用户遭受个人信息泄露道歉，“数据显示，用户数在此后也大量下降，这件事对用户、街猫的影响都很大。”
作为目前国内知名的“致力于用科技改善人与流浪猫和谐共处关系”的初创项目，街猫自诞生以来颇受争议。一个长方形的盒子，内部安装了多个摄像头，通过在线直播，用户可以在手机端付费，远程投放猫粮。
自2022年1月第一台猫屋落地以来，街猫已经历不少舆论冲击。例如用户付费投喂的猫粮与知名品牌猫粮的单价相比较贵、居民投诉社区内猫屋对生活产生影响、无人管理的猫屋脏乱差、猫屋投放对鸟类等自然生态不利、猫屋流浪猫遭虐待，以及今年3月街猫用户个人信息与受到保护的猫屋位置被虐猫组织泄露的恶性事件。
不过，在一些社区实践中，街猫却以另一种角色出现。
6月14日，黄浦区政务服务中心举行了一场关于“流浪猫”的百人大讨论。打浦桥街道的汇龙新城小区的居民志愿者与社会组织、企业等开展合作，制定《汇龙社区流浪猫TNR+群护认领志愿服务队职责与规范》，规范救助行为。他们引入猫屋，将其放置在小区偏僻位置，控制好人猫距离，有效缓和居民矛盾。5年来，通过线上线下多平台拓展领养途径，小区内累计16只流浪猫被领养；通过实施科学TNR（抓捕、绝育、放归），流浪猫数量从2018年的58只减少到如今的15只。
去年，东方网年度大调研系列主题报道“社区24小时”也聚焦了流浪猫治理这一民生热点。闵行区华漕镇西郊九韵城社区居委会主动引入猫屋，社区、居民与物业共同合作，从猫屋的选址、清洁、维护，到对社区内的流浪猫开展绝育等流程制定管理规则。经过多个小区的探索与实践，闵行区农业农村委员会副主任蒋如林总结了“区级部门技术支持+属地政府经费支持+企业公益互助+社区自治共治”的流浪猫治理“闵行模式”。
不难发现，上述被作为典型的案例中，猫屋并非决定性因素，而是社区各方就流浪猫治理投入的人力、物力与财力。如果只寄希望于猫屋这一方盒子本身，那无异于天方夜谭。技术可以提供自动喂食，但无法为猫绝育。
街猫，离不开守护人
因此，许多人质疑推进流浪猫绝育是街猫宣传时的落脚点，如今却又将责任推到守护人身上，也有网民斥责其“钱自己赚，事情让别人做，打着公益的旗号盈利”。
的确，负责人在公开日现场多次强调，街猫并非为了让用户“云吸猫”，而是推动绝育，达到科学治理。
可在现实中，尽管发放绝育券，但目前推动流浪猫绝育这一工作严重依赖于有责任心的猫屋守护人以及愿意加入的政府部门、宠物医院等机构，否则流浪猫可能不减反增。因此，若想达成TNR目标，街猫离不开守护人，那么守护人和街猫的关系是什么，双方如何相互作用？
活动现场，有用户建议街猫对于TNR资助可以与该猫屋被投喂猫粮的数量相挂钩；也有人希望街猫加强对申请人的审核，形成退出机制等等。
为了加快TNR的效率和规模，负责人介绍今年1月其研发了能够远程抓捕的装置“猫见愁”，降低诱捕流浪猫的难度。装置安装在猫屋两侧，当猫进入猫屋吃饭时，守护人在后台可以操控装置一侧关门，另一侧的转移袋则方便将猫转移，带去医院绝育。
绝育费用也是TNR推进中一大难题，目前街猫已上线“绝育助力”功能。通过线上众筹，守护人可获得定点医院的券码（而非金钱），用以抵扣猫咪绝育及住院费用。
负责人坦诚，随着业务范围扩大，原有的运营模式的弊端逐渐显现，导致部分猫屋未能得到有效利用。6月初，街猫推出了三种新的守护模式，由原来单一的免费申请版本增加了申请人需要月付一定费用的另外两种版本，且可以相应获得该猫屋被其他用户投喂金额的分成。街猫表示，他们正在设计体积更小的猫屋以使生产成本更低、守护人月付费更低。
不过，虽然三种版本都明确了希望“猫屋绝育率达到75%及以上”，但是这并未与申请人的激励机制挂钩。对此，有用户发言建议将猫屋被投喂的金额一部分作为绝育的定存基金，这部分资金守护人只能用来给猫做绝育，无法提取。
街猫，是被遗弃的猫
一旦涉及流浪猫的问题，撕裂永远存在。
无论持何种态度，无法回避的是，流浪猫治理已经是超大型城市治理中虽然微小，但不可或缺的重要一环。科学TNR是目前国际上相对通行、有效的流浪猫救助方法。
但是，绝育的速度赶不上扔的速度。活动现场，多位用户表示如今在都市内看到越来越多的美短、折耳、布偶等品种流浪猫，而非“中华田园猫”。在对宠物繁育与购宠者无法监管、约束的当下，猫屋这一事物的出现以及其倡导的理念吸引了许多人的关注，有掌声，也有骂声。
“我们一直被骂投喂贵、猫粮差，但公众号定期公开猫粮的检测结果，而且这些费用也需要支持平台云端服务器流量运维、猫屋线下管理，以及各种人力物力。”负责人称街猫需要更可持续的盈利与合作模式，维持项目运作，才能为更长远的目标打好基础，否则项目将会关停。
此外，街猫也在寻求与更多志同道合的组织与个人合作，建立长久、可持续的运营。例如，在街猫APP“集市”中，众多知名猫粮品牌的产品被引入，“铲屎官”购买猫粮的同时还能获得投喂爱心币。
作为一个企业项目，街猫的运营离不开资金链正向循环。这不由令人想到今年5月，媒体报道上海动物绿洲流浪猫收容领养基地因资金断裂，难以持续运营。
此次猫屋守护模式的变化，是一种全新的尝试，为爱猫人士与街猫之间的可持续合作提供了一种可能。这也令此前一直发挥重要作用的守护人可以不再“用爱发电”，他们的付出应该被重视，且获得物质回报。
不过这一模式对最终的达成流浪猫绝育目标有多大裨益？在实践中又会遇到哪些问题？虽然目前是推广初期，暂时还未有相关信息，但可以确定的是，这条还未有人开拓的路一定不好走。
街猫提供的科学技术作用于现实社会，为治理社会民生难题提供了一种手段。但若要实现TNR愿景，如何在当下的社会环境形成人、流浪猫与技术三者良性、可持续的循环，达到多方共赢？这不仅需要街猫进行更多的突破，既然它的创立以此为初心；更离不开全社会共同关注与努力，因为城市流浪动物的核心源于人类对它们的遗弃。
