自从加拿大各省份从3月开始陆续解封以来,人们却似乎高兴不起来。不只是因为病毒仍然在持续传播,所谓的解封不表示胜利,更高兴不起来的原因是:护照更新、申请,目前等待时间特别离谱。
包括小编在内的很多加拿大人,给自己或是给孩子换护照,原本不过需要5~8周,如今居然有人已经等了5到8个月!眼看着暑假已经要到来,准备好旅行计划的加拿大人哀叹:我的护照在哪里?
尤其是,加拿大最近还放弃了在机场进行随机新冠检测,让出国旅行的程序变得非常简化。在这种情况下,如果是因为护照而受困,那可真的太冤了……
图自:Aircanada
难道,逼着我们只能在加拿大本地游览吗?不是说加拿大不好,只是终于有机会出国时,却……大家一直希望Service Canada给个说法,至少告诉大家什么时候才会提速,究竟能提多少速。
Service Canada此前每次答复都很“冠冕堂皇”:对不起,我们积压的文件太多了、劳动力短缺,因此无法满足大家迫切的需求。
但从本月开始,转机终于到来了:
Service Canada表示,从5月中旬开始,整体服务效率已经接近回到大流行前的水平,而从6月中旬开始,已经和此前的效率一模一样,甚至更快。
因为,Service Canada还额外增加了“简化和加快护照处理的措施”,目的是让加拿大家庭的暑假旅行不耽误。那么现在申请要多久?Service Canada给出了时间表:
- 75%的加拿大人,如果是用邮件方式申请护照,在40个工作日内就能收到;
- 96%的加拿大人,如果是当面排队申请护照,那么在10个工作日内就能收到。
按照前半年的效率,邮件方式申请护照平均要3个月以上,哪怕是当面也平均超过1个月。如果正如Service Canada许诺的那样,那么超长等待护照的日子终于要结束了。
图自:globalnews
只不过,75%和96%这个数字耐人寻味 ——谁能保证自己不是那25%和那4%呢?为了让大家信服,Service Canada还列举了这几个月的“辉煌战绩”:
从2022年4月1日以来,Service Canada已经签发了31.7万份护照,相当于每个月超过15万份、每天超过5000份。
从2022年到2023年,Service Canada总计会收到360万到430万份护照申请,相信效率提升,会帮大家排忧解难。
图自:visaguide
与此同时,Service Canada还不忘为自己开脱:今年的旅行需求之大,真的超过了我们的力所能及范围,要知道从2020年4月1日到2021年3月31日,总计只签发了36.3万份,现在的两个月,相当于疫情期间的1年。
不过也有民众认为:解封后的2个月,跨国旅行需求量超过第一波和第二波疫情时的全年……这不是很正常的事吗?应该拿2019年同期的数字来对比才对。
600名新员工和上千个新柜台已就位
从5月份开始,Service Canada总计雇佣了600名新员工来处理护照申请、护照更新事宜,并且在全国317个Service Canada中心总计新开设了上千个柜台。
图自:salmonarm
除此以外,Service Canada还更新了工作量管理、处理技术,改善了电脑系统。并且,Service Canada还强调:如果你有迫切的旅行需求,在2天内需要护照,那么能通过Service Canada柜台申请到临时护照。
在加拿大境内旅行,99%的情况下不需要护照,但不排除某些航空公司会要求这么做,所以,有护照的话是最好的。
图自:canada.ca
看到这里有人会说:“听起来不错,但各个护照办理中心的排队时间有所缓解吗?”毕竟前两个月,在各大城市的Service Canada,有的人从凌晨一直排到下午,愣是等不到。
Service Canada显然知道这一点,之所以新增雇员和窗口,就是为了让排队时间缩短。如今,各个办公室的排队状况已经得到改善,Service Canada还新增了一个网页,里面能查询到各个办公室的平均排队时间:
https://ircc.canada.ca/english/passport/map/map.asp?po=1#table1caption
选择大温的Service Canada,让我们来看看目前平均排队时间是多少小时:
Sinclair Centre
757 Hastings St, Vancouver
平均等待时间:3.5小时
营业时间:早上8:30到下午4:00
图自:dailyhive
Cooney Road
5611 Cooney Rd, Richmond
平均等待时间:3小时15分钟
营业时间:早上8:30到下午4:00
Central City
10153 King George Blvd, Surrey
平均等待时间:3.5小时
营业时间:早上8:30到下午4:00
由此可见,温哥华、列治文、素里这三个Service Canada办证中心的平均等待时间都在3个多小时左右,比起此前的7小时、8小时,确实有改观,但真实情况可能还得询问当场去办理的人。
图自:vancouverisawesome
埃德蒙顿居民Mellisa就对这个排队时间产生质疑:“临近暑假,因为不能耽误行程,因此越来越多的加拿大人会选择去赶紧排队办护照,而不是邮寄慢慢等待。所以,排队的人数只增不减。”
那么,就算每个Service Canada办公室的窗口从5个增加到6个、7个,又能提升多少效率?什么,能节约一半时间?这可信度……不是很高!
图自:dailyhive
总之,该许诺的东西,Service Canada都已经许诺了。至少目前看来,申请、更新护照已经摆脱困局,漫长的等待,终于要结束了吗?