今年夏日之旅的大浪潮(6月-8月)本应开启美国后疫情时代新的旅行业篇章,而被两年大封锁逼疯的美国人民,终于也可以摆脱束缚飞出去透透气,但不可思议的是美国6月的航班取消率和延迟率竟然比疫情爆发前还要高!这是因为老天和航空公司都不遂人愿。
近期频发的糟糕天气是不可控的自然因素,没办法,旅客只能忍了,但世界最大的航空公司——美国航空公司(American Airlines,美航)却一点儿都不给力,数千航班竟然没有安排一个飞行员,这种情况旅客还能忍嘛。双重夹击下,全美各地出现了独立日假期(7月4日)旅行计划被迫取消的情况。
根据美国消费者新闻与商业频道(CNBC)于7月3日发布的报道,周六晚上(7月2日),美航的休假排班系统出现了故障,鬼使神差地安排了所有飞行员在7月3日-31日大放假…导致在整个7月超过1.2万个大小航班没有安排任何机长或副机长。
美国联合飞行员协会(Allied Pilots Association,APA)对《每日邮报》表示,这种荒谬的休假排班是由电脑系统的错误导致的。美航没有预料到这种系统小故障竟然会导致大面积的运营瘫痪。不过,这家航空公司表示目前80%的班次已经恢复正常,相关人员已经重新归位。
类似的大瘫痪情况在2017年曾发生过,当时系统也是给所有飞行员放了大假,而且正值圣诞节和新年假期的旅行高峰期,最终导致约1.5万个航班没有安排任何飞行员。当时,美航不得不给出1.5倍的时薪召回飞行员来解决这种“无人可飞”的窘境。目前还不知道美航是不是仍以类似的高补贴方式解决这次问题。
所有飞行员被系统意外地放假,有机却不能飞的情况,不只破坏了乘客期待出行的激情,也冲击了航空公司的运营机制。在每年的夏季和节假日旅行高峰期,美航基本不会批准员工放假,更何况是在飞行员短缺而旅行需求暴涨供需不平衡的情况下。仅7月2日这一天,美航就安排了超过3000个干线航班,其中93%全部满员。
《福克斯》6月份曾报道过,美国航空业现在面临着1.2万名飞行员的大缺口,全国已经有303个机场不得不缩减了航班。因为疫情大流行开始后不久旅行需求急剧下降,美国的航空公司开始大批裁员缩减成本。然而,现在美国疫情限制措施不断放松,航空公司又急于雇佣和培训飞行员,但这需要很长时间才能解决。
美航在4月的季报电话会议上表示过,飞行员严重短缺的情况至少在未来五年多的时间里都无法解决。