雪糕刺客!钟薛高为何屡陷舆论漩涡?

原创 小瘾 爆品瘾力

今年夏天,你还吃的起雪糕吗?

夏天已悄然而至,雪糕、西瓜都是很多人的夏日必备品,当你走进商超或便利店,拿起一支雪糕,在它平平无奇的外表下,却是不菲的价格。

高价雪糕在这个夏天,逐渐走进普通大众的视野,钟薛高可谓是“雪糕刺客”的代表,最近也是处在风口浪尖之中,高价雪糕这么多,为什么钟薛高却频频被骂上热搜呢?

(一)网红雪糕,营销过度引反感

国产冰淇淋市场一直被外国品牌占据,作为国产冰淇淋品牌,其品牌定位决定了产品差异化定价。钟薛高称“做一片中国人自己的品质雪糕”,对自己的定位是中高端冰淇淋,瞄准的是大众消费升级的需求。

从建立以来,就紧紧地打上了“奢侈品”的标签,用极具话题性的设定,随着互联网时代的大背景,借助资本、销售渠道的改变、用户偏好的改变,完成了一次又一次的出圈,不断刷新着冰淇淋的线上销售记录,成为了新一届的网红品牌

作为网红品牌,为了保证品牌曝光度,推广成本会更高,钟薛高短短几年就火了起来,这背后离不开钟薛高社交媒体的营销。

邀请佟丽娅、周一围等明星代言,还在小红书、微博等平台的测评、种草式推广,在小红书检索“钟薛高”,相关笔记超过4万+。雪糕成本被赋予了社交属性,满足新生代主流消费群体的消费习惯,导致网红雪糕溢价。

(二)产品质量,引发消费者信任危机

不融化的冰淇淋,还能吃吗?

质量、原料是钟薛高的一大卖点,也是它价格贵的重要原因之一。

7月初,钟薛高雪糕在31℃的室温下放置1小时仍保持固体形状的新闻,冲上了微博热搜。随后,钟薛高方面回应称,不存在不融化的雪糕,固形物高、水少,完全融化后自然就为黏稠状,不会完全散开变成一摊水状,而固体无论如何融化也不能变成水。产品仅使用极少量的食品乳化增稠剂,均严格按照国家相关标准添加,可放心食用。

但这并没有打消人们对其产品的质疑,而后,又有网友爆料钟薛高“雪糕烧不化”。钟薛高再次回应:所有雪糕产品合法合规生产,适量卡拉胶有助于乳蛋白保持相对稳定。舆论迅速发酵,越来越多的网友开始质疑雪糕是否有质量问题。

(三)被迫消费,欺骗性行为惹不快

抖音平台的雪糕刺客话题,累计播放量就超30亿次,热度持续近一个月仍居高不下,雪糕赛道涨价成风。“雪莲5毛一包的定价13年没涨”“雪莲负责人称一包冰块赚5分”两个话题收获过亿阅读量,这一现象的背后,是消费者想要捍卫自己购买平价雪糕的权利。


近年来,高价雪糕开始进入便利店、夫妻店冰柜等线下渠道,接触消费者的途径越来越多,不了解产品品牌,再加上一些价格标识不明,引发一系列关于高价雪糕的问题。

线下和线上销售渠道是截然不同的消费群体,线下消费群体更加注重商品的性价比,线上消费者更加注重产品带来的优越感,不同的消费目的造成了两种不同的消费体验。



结语

抖音平台的雪糕刺客话题,累计播放量就超30亿次,热度持续近一个月仍居高不下,雪糕赛道涨价成风。“雪莲5毛一包的定价13年没涨”“雪莲负责人称一包冰块赚5分”两个话题收获过亿阅读量,这一现象的背后,是消费者想要捍卫自己购买平价雪糕的权利。

近年来,高价雪糕开始进入便利店等线下渠道,接触消费者的途径越来越多,不了解产品品牌,再加上一些价格标识不明,引发一系列关于高价雪糕的问题。

线下和线上销售渠道是截然不同的消费群体,线下消费群体更加注重商品的性价比,线上消费者更加注重产品带来的优越感,不同的消费目的造成了两种不同的消费体验。

想在雪糕赛道持续发展,保持产品性价比,提升雪糕的口感、口味多样性,才是雪糕品牌最本质、也是企业最核心的竞争力。

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