淘宝对恶意店群出重拳,开始提前预防“AI作恶”

2025年03月25日21:00:32 财经 9688

在淘宝上蔚然成风的店群模式,终于要“玩完了”。此前在3月初,淘宝方面曾宣布2025年将加大生态治理的力度,对店群重复铺货、恶意同行抢占流量等行业顽疾重拳出击。仅仅一周后,淘宝的新举措就来了。

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近日,淘宝方面一口气修订了《淘宝网开店规范》、《淘宝网保证金管理规范》、《淘宝网市场管理与违规处理规范》、《淘宝网关于无货源店铺实施细则》等规范,遏制极少数商家通过恶意批量开设大量店铺扰乱市场秩序的行为,避免批量开店商家以不正当竞争方式挤压正常商家的经营空间。

那么问题就来了,“批量开设大量店铺”为什么会与恶意沾边呢?这是因为批量开设店铺属于“邪道法门”,是在电商行业从蓝海走向红海后,部分卖家依然妄图获得超额利润的一种手段。如今随着流量红利的逐步消退,电商平台的买量成本开始水涨船高,也就导致卖家向平台投流的费用也同步上浮,单店铺精细化运营的投入产出比更是一路下行。

这时候,就有“聪明”的卖家发现,通过开设多个淘宝店铺、在一个单品尽可能多占位置,最终就能达到近似垄断某一单品的效果。此前在2018年、2019年时,淘宝商家中曾流行给一个商品做上百个标题,从而实现最低成本覆盖关键词搜索流量,以成为某个细分单品的“隐形冠军”。

其实大批量开设淘宝店并不是一件有技术含量的工作,随着越来越多卖家看到店群模式的魅力,新一轮的“军备竞赛”也随之而来。在淘宝卖家的这种内卷中,“无货源店群”这个大杀器就在疫情时期被发明了出来。

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无货源就是自身无需准备货源,只用在电商平台注册网店,将把全网商品当成自己的仓库,只需通过采集网上的优质货源、并加价出售,并且发货和囤货都由货源方完成。在整个交易链路中,无货源电商充当的是中间商、挣取商品的差价。诸如“不做电商,只是电商的搬运工”这样的说法,其实就是对无货源电商最精确的形容。

无货源+店群的组合可以堪称是“王炸”,直接让电商卖家的产能指数级增长,它所实现的效果不仅是让单一卖家垄断某个单品,而是进而垄断一个大的品类。无货源店群一旦泛滥,是真的能导致淘宝的电商生态走向混乱。

可既然如此,淘宝方面为何直到2025年春季才有反应,难道是反应迟钝吗?

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其实淘宝这一操作称得上是在亡羊补牢,恶意的“无货源店群”实际上是他们亲手放出来的魔鬼。

无货源店群最大的命门就在于批量铺开数百个不同的店铺,并且为了规避平台的风控机制,这些店铺的设计和装修还不能千篇一律。此前由于缺乏技术能力,使得无货源店群长期不太成气候,可阿里方面在2023年开始押注的AI电商战略,却在无意中为灰产补齐了短板。

AIGC的普及不仅为正常卖家提升了效率,同样也可以为灰产赋能。阿里的AI电商能力为商家就弥补了产能不足的缺陷,当然,这里的产能并非指商品的生成能力,而是指将商品以合乎平台规则的方式展示出去的能力。由于一款商品需要有商品名、产品详情介绍、产品图,但有相当多的卖家缺乏批量生产它们的能力。

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以阿里在去年春季推出的“绘蛙”为例,它主要是针对淘宝、天猫的商家和达人,通过生成营销文案、训练专属AI模特等功能,就能大幅提升创作效率。

据悉,“绘蛙”的文生图功能可以帮助卖家打造AI模特,并省去了与模特、摄影、化妆进行沟通的环节,商家自己就能用AI模特展示自家商品。而AI写作则号称可以打造种草爆文,商家只需填写淘宝链接、商品ID,并介绍主要卖点和人设之后,就能自动生成种草文案。

对于一切需要产品展示、文字介绍的店铺,借助多模态大模型就能实现一站式完成“装修”。如果说2023年的大模型还只能胜任重复性和规律性的任务、缺乏创造性思维,那么AI模特的相关技术早在2023年就靠着Midjourney、Stable Diffusion出圈,但当时该技术有每一次微调都不可避免地会造成细节改变的缺陷。

可到了2025年,DeepSeek-R1、GPT-4.5、Gork-3的出现,就意味着AI大模型的智能有了质的飞跃,AI文案越来越自然、图片越来越逼真。现阶段的AI到底有多厉害,以阿里妈妈上月召开的“AI赢新·高质增长”发布会中公布的内容,就可见一斑。

在此次发布会上,阿里方面提及了一系列AI工具和能力,其中有一个名为“AI选词”的功能,可以通过AI对话理解商家在品牌心智防守、商品竞争力提升等复杂场景的经营诉求,快速完成核心关键词供给,并配给最优的投放策略。对于灰产来说,AI选词无疑可以大幅度提升搜索卡位,以及相似品跟投的效率。

以往无货源店群还需要灰产一支团队才能实现,效费比着实不算太高,但有了AI的加入,一个人几乎就能顶一个团队。就相当于在AI的助力下实现了一次效率革命,而这显然是淘宝方面不希望看到的事情,因此也就有了今年开年以来,他们多次针对治理恶意店群的表态。

如果放任自然,在AI技术的帮助下,店群模式几乎必然会主宰整个淘宝的电商生态。毕竟阿里的AI电商是要为正常商家赋能,而不是让AI产出的文案和图片在淘宝刷屏。

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