查玉红老师 零售门店运营专家
数字化会员运营专家
14年终端门店管理实战经验
UCO（User Centered Operation客户中心化运营体系）创始人
美国AACTP认证培训师/美国AACTP认证促动师
温州服装商会、温州女装协会、南京服装商会客座讲师
现任：杭州某互联网公司|KA客户运营顾问
曾任：雅莹集团（国内知名服装品牌）|店长、督导、区域经理、培训经理、首席零售讲师
多家零售企业的私域会员项目总顾问：
女装：雅莹、玖姿、达衣岩、N-ONE等
男装：迪柯尼、堡尼、报喜鸟等
潮牌：马克华菲Reshake、美特斯邦威等
童装：balabala、铅笔俱乐部等
家纺：水星家纺、喜临门等
珠宝：曼卡龙、中国黄金等
商场：北京西单、天津燕莎、福州东百、广州天河城、邯郸新世纪等
查老师是一名从终端门店走出来的非常实战的连锁老师，致力于研究终端门店管理14年，历任任莹集团终端店长、督导、城市、区域经理、培训经理、零售首席讲师，现任多家品牌公司、零售商公司及代理商公司的咨询顾问。老师专注连锁门店，数字化会员运营精准营销、门店管理、店长能力提升、销售技能，擅长结合会员系统搭建私域会员管理及营销体系、门店管理及业绩提升，坚持以落地可行性为标准，坚持培训与带教结合，能将知识点转化成可以固化的行为，从而得出常态的结果。
企业实战经验：
→ 雅莹集团导购：连续4个月店铺月冠军，破格升为店长
→ 雅莹集团店长：半年内，让江阴专卖店起死回生，从月销售10万到30万，直接晋升为督导，接手宁波市场的三家店铺
→ 雅莹集团督导：接手宁波市场3家门店，打造600万店铺1家：宁波银泰
→ 雅莹集团大区经理：接手宁波、无锡、嘉兴、上海四个城市，17家门店，打造1家1000万店铺：无锡商业大厦，600万店铺2家：上海正大、宁波银泰，百万客户经理21位。
→ 雅莹集团培训岗位：雅莹集团商学院零售高级讲师、首席讲师。搭建贝爱品牌零售培训体系，研发四门主要课程《私域增长——数字化会员运营精准营销》、《数字化会员服务与体验升级》、《卓越门店管理：提升运营效能与创造差异化竞争优势》、《高效销售艺术：突破传统的销售技巧》；创立“米”字练货法，提升员工专业度，研发“高单金字塔”提升门店客单件，带领销售团队“玩转朋友圈”，增加微信点单业绩20%。
部分咨询实战案例数据成果
【雅莹集团-高价值用户私域营销】研发《私域增长——数字化会员运营精准营销》等课程，带领团队开展私域客户运维，为客户提供多渠道多方式的服务，实现微信服务营销成交增长20%+。
【“Balabla”-品牌-私域会员体系构建项目】构建品牌会员体系、社群运营架构，输出会员运营方案、社群运营SOP。通过培训+带教落地自驱敏捷的终端执行模式，实现终端高频有效的私域客户触达维护，实现数字会员率从20%增长至80%，会员复购率7个月连续增长。会员流量池人数达1000万+
【马克华菲Reshake-私域会员运营项目】为企业梳理品牌会员运维体系标准流程：纳新流程——服务标准——精准营销，让品牌在营销至终端销售促成中，落地全维度品牌会员体系，并实现企业敏捷协同的会员运维管理；使会员生日复购率同比提升293%，老客率从15%增至19%，客户回购金额占比从19%增至23%。
【达衣岩-私域会员运营项目】为企业搭建私域运营体系，管控终端门店折扣，强化顾客粘合度，提高经营质量，项目周期一年中，会员有效拉新80000+，老客订单率同步提升52%
【玖姿-私域会员运营项目】为企业搭建私域运营体系，开启线上线下一体化营销，项目周期半年时间中，企微订单率100%，二次复购同比上升61%，线上商城离店交易达700万+
其他部分轮训案例：
■ 童装品牌：铅笔俱乐部《私域增长——数字化会员运营精准营销》全国区域轮训8场
■ 女装品牌：莫乂《私域增长——数字化会员运营精准营销》百万特训营全国轮训4场
■ 童装品牌gxg kids《私域增长——数字化会员运营精准营销》全国代理商轮训9场
■ 男装品牌“雅戈尔男装”未来之星储备干部《卓越门店管理：提升运营效能与创造差异化竞争优势》轮训3场
主讲课程：
《私域增长——数字化会员运营精准营销》
《私域增长——数字化会员服务与体验升级》
《卓越门店管理：提升运营效能与创造差异化竞争优势》
《高效销售艺术：突破传统的销售技巧》
《卓越终端服务：塑造令顾客难忘的购物体验》
《时尚营销策略：打造个性化购物体验》
授课风格：
亲切随和，引导性强，善于营造和谐的学习氛围
逻辑严谨，案例新颖丰富，追求课程落地
部分曾服务客户：
女装：雅莹接团、安正集团、欣贺集团，鄂尔多斯集团、Double Love、EIMICHS艾蜜雪、ANIS、风笛、JORYA、JORYA weekend、上海亚尔丹服饰有限公司（品牌：遐逸）、华润集团LAGOGO、圣迪奥、胜姿、宣言服饰、莫乂、飘蕾、婉甸、阿凡卓女装店……
男装：报喜鸟、BONI堡尼、GXG 安明丽、迪柯尼、蔓哈顿、马可波罗、马克华菲、鄂尔多斯、雅戈尔、欧度、才子男装……
童装：巴拉巴拉、gxgkins、男生女生、铅笔俱乐部，成长1+1童鞋，ABC童装……
快销：美特斯邦威、以纯、唐狮……
商场：北京燕莎、天津燕莎奥莱、广东天河城、重庆新世纪、无福州东百、锡八佰伴、邯郸百货、重庆百货、湖州星火、台州奥特莱斯、银川新华百货、山东九州商业、北京西单商场、湘西和盛堂、新疆友好、爱情海集团奥莱广场、杭州首创奥特莱斯、友谊阿波罗、金池购物中心、南通文峰大世界、上海红星国际广场、铜牛集团、山东龙贵商贸集团
其他：南京服装商会、温州女装协会、温州服装商会、温州虹都服饰商行、美胸皇后成都欣荣有限公司（多品牌运作）、海南冠雅服饰有限公司（多品牌运作）、万仟堂（茶具）、亨吉利（手表），仁青卓越（手机周边行业）、赵港品牌、中石化、杭州巴士传媒集团有限公司、江苏豪鼎家居、上海新田餐饮有限公司青岛永旺梦乐城分店、李宁体育（上海）有限公司……
部分客户评价：
查老师的课程，从顾客的角度出发，深入研究顾客的经营方式，将精细化的分类，针对不同的顾客做不同的邀约方法和营销方式，并结合系统去管理，从而增加顾客回购和黏性。这对门店目前的销售帮助很大，也是未来营销的趋势，我认为是一门非常好的课程。
——朗姿股份有限公司 副总经理，品牌销售运营管理中心 总经理王国祥
查老师对顾客的研究非常的深入，从顾客拓展、到顾客服务再到顾客营销，每一个板块脉络很清晰，实战经验很丰富，员工听完课程后， 有方法，有工具，有行动方案，只要去执行，必有成效。
——雅莹集团贝爱 总经理范闵君
部分授课照片：
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厦门万仟堂 《私域增长——数字化会员运营精准营销》 | 重庆百货大楼 《私域增长——数字化会员运营精准营销》 |
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江苏豪鼎家居 《高效销售艺术：突破传统的销售技巧》 | 广东粤海天河城（集团） 《私域增长——数字化会员运营精准营销》 |
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宁波东瑞唐狮服饰有限公司 《卓越门店管理：提升运营效能与创造差异化竞争优势》 | 北京首商集团股份有限公司西单商场 《私域增长——数字化会员运营精准营销营》 |
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亚宠商学院全国巡展4期 《私域增长——数字化会员运营精准营销》 | 花花公子 《私域增长——数字化会员运营精准营销》 |
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杭州巴士传媒集团 《销售技能提升训练》 | 厦门才子服饰 《私域增长——数字化会员运营精准营销》 |
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湖州星火百货 《私域增长——数字化会员运营精准营销》 | 零售职业经理人公开课 《私域增长——数字化会员运营精准营销》 |
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迪柯尼男装 《私域增长——数字化会员运营精准营销》 | 零售职业经理人公开课 《私域增长——数字化会员运营精准营销》 |
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铅笔俱乐部公开课第2期-东莞站 《私域增长——数字化会员运营精准营销》 | 铅笔俱乐部公开课第3期-上海站 《私域增长——数字化会员运营精准营销》 |
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铅笔俱乐部公开课第4期-重庆站 《私域增长——数字化会员运营精准营销》 | 铅笔俱乐部公开课第一1期-东莞站 《私域增长——数字化会员运营精准营销》 |
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马克华菲第2期 《私域增长——数字化会员运营精准营销》 | 马克华菲第3期 《私域增长——数字化会员运营精准营销》 |
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马克华菲第4期 《私域增长——数字化会员运营精准营销》 | 马克华菲第5期 《私域增长——数字化会员运营精准营销》 |
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圣迪奥 《私域增长——数字化会员运营精准营销》 | Kisd 《私域增长——数字化会员运营精准营销》 |
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成长1+1童鞋 《私域增长——数字化会员运营精准营销》 | 浙江飘蕾服饰公司 《私域增长——数字化会员运营精准营销》 |
