沿滩农发行“三步走”打响“3·15”金融消费者权益保护“宣传战”

为进一步做好银行业消费者权益保护和金融教育宣传工作，提升公众风险防范意识，共筑诚信消费环境，3月以来，农发行沿滩区支行积极组织开展“3·15”金融消费者权益保护系列宣传活动，采用“三步走”模式，通过线上“面对面”、线下近距离多元传播，以“共筑诚信消费环境提振金融消费信心”为宣传主口号，突出发挥阵地优势，借力科技支撑，开展渠道丰富、形式多样的金融知识宣传活动，助力打响“3·15”金融消费者权益“宣传战”。

抢抓“早”字，吹响“冲锋号”。该行及早谋划，通盘布局，制定《2023年“3·15”期间金融消费者权益宣传活动方案》，成立组织领导小组，统一部署，明确分工，由该行“三合一”专员组织相关部门人员开展了对活动方案的集中学习，促使员工对活动做到“心中有数、脑中有货”，熟练掌握金融基础知识，提高员工业务技能，保证答疑、互动效果，确保宣传活动质量。

突出“优”字，打好“阵地战”。该行发挥阵地优势，开展大厅微沙龙，利用LED屏幕滚动播放活动口号、电视投放金融知识宣传小视频等，充分利用碎片化时间加大对金融消费者享有的八项权利、防电信诈骗、资金安全、个人信息保护等宣教力度。并选派支行骨干员工深入市场，对周边群众开展存款保险、正确理性维权、反假币、反洗钱、反电信诈骗及征信知识等多个方面的金融知识解读，提升宣传实效。集中宣传活动期间，该行累计发放宣传折页300余份，宣传成果惠及金融消费者600余人次。

巧借“新”字，抢占“制高点”。为增强宣传效果，该行充分发挥线上平台裂变宣传效应，积极开展灵活多样的“非接触”宣传，利用线上APP制作投放宣传视频，重点宣传防范诈骗、银行卡使用与支付安全、个人信息保护、倡导依法理性维权等与广大消费者密切相关的内容，并发动行内职工通过微信公众号、朋友圈等线上渠道，向身边的亲朋好友推送“防骗、识骗”宣传知识，，推动金融知识“干货”普及宣传。

农发行沿滩区支行相关负责人表示，接下来将继续坚定不移履行好金融社会责任，助力构建美好生活，推动消费者权益保护工作再上新台阶，为维护金融稳定贡献一份力量。（张雅婷、范琳梅）