桓台农商银行深入贯彻落实新市民金融服务政策，持续提升新市民金融服务体验，探索出一条将新市民服务与行业客户拓展相结合的“新路径”，用“新产品、心服务”全心全意服务新市民，截至11月末，累计为新市民提供信贷支持465户、3.25亿元。
加强组织领导，金融服务暖人心。把加强新市民金融服务作为一项长期重点工作来抓，实施“领导班子出架构、职能部室抓落实、基层支行冲先锋”的三级管理体制，印发新市民金融服务实施方案，秉持“有温度 有速度”的服务理念，为新市民办实事、解难事。在全行21家单位中选取“营业部”和“信园支行”两家作为“新市民金融服务”试点支行，按照“从实际出发，以实效为准”的工作理念，从“全面主动对接”“创新推广信贷产品”“优化办贷模式”“拓展服务内容”“完善服务渠道”“降低服务成本”六大方面扎实开展新市民金融服务活动，真正让新市民找到归属感和认同感。累计开展新市民服务265次，惠及新市民1100人次。
钻研客户属性，产品创新助梦圆。不断加强产品创新，先后研发了“新市民创业贷”“新市民信用贷”“新市民安居贷”“新市民教育贷”四款产品，全力支持新市民创业、就业，全方位保障新市民安居乐业。积极与桓台县就业中心沟通对接，全力创新信贷模式，推出基于“家文化”模式的“创业担保贷”，仅用家庭成员提供担保，将“创业担保贷款”变成“创业家庭贷款”，同时享受财政贷款贴息，以低成本融资方式为新市民提供创业资金支持。联合人社局共同推出“安享贷”解决新市民养老难题，为晚年幸福生活提供坚实基础。
依托行业特征，对接服务辟蹊径。将新市民金融服务与行业客户服务相结合，针对辖区内新市民聚集的具备特色区域性的第三产业商户进行集中走访和对接，开展服务业行业客户调研活动，依托各类新市民的家乡商会，“以点带面”批量对接新市民。组织客户经理和柜员成立新市民金融服务先锋队，依托“1+1”移动金融服务队，携带各类移动金融设备开展“便民服务”。截至11月末，累计通过“特色区域行业客户对接”服务新市民12815人次，建立金融业务联系1200次。（马健 李俊洁）
