大家好,我是柯九思。
今天要分享的案例,是我的一个女学员潇潇。年前我受邀到江浙一带出席一场小型的实体业商业会议,在会议结束之后,有一个女学员找到我,说自己前两年在浙江乐清开了一家酒店,前两年酒店的生意还算是不错,但是这两年不知道怎么回事,生意越来越差,所以才找到我,希望我能够从中找出问题所所在,并成功解决。
潇潇的这家酒店是在16年的时候正式开业的,由于当时的旅游业的形势非常的好,所以连带的周边的所有住宿业的生意也都有了显著的上升,而潇潇的酒店也是在这一片红海市场中成功稳操胜券,生意自然是非常的不错。
但是好景不长,随着越来越多的酒店、民宿、短租公寓的开发和创新,潇潇这家规模不大、主打人文情怀的小酒店,则刚好撞在了枪口上。酒店的生意越来越差,旅游业不景气,人民消费能力下降,能缩在家里都不打算出门,影响得最严重的就是潇潇这些个体工商户了。
为此,潇潇也是一筹莫展,找不出能够跨过这道生意难关的解决之道。还是在一次偶然的机会,通过朋友的介绍和聚集,也就是在浙江乐清的那场会议中,才知道柯老师是长期深耕这一领域的,这才联系上我,希望我能够给想想办法、出出主意。
在听完潇潇对整个市场的经济情况进行判断和分析,我在实地考察之后,也给制定了一套非常完美的商业营销方案。正是这套方案,使酒店在活动期间极短的7天时间里,就已经吸引大量精准用户,并因此为酒店带来超过31万的财富,将酒店给彻底救活,并因此还大赚了一笔,真正做到起死回生、扭亏为盈。下面我会对方案进行详尽的拆分,并对其资本运作的手段进行进一步的讲解。
制定相应的营销方案
针对酒店生意不好的现状,在经过实地考察之后,我给设计了一套绝妙的引流锁客营销方案,下面分享给大家。
为回馈新老客户,自活动日起,只要在成功预订本酒店的任意套间,立即赠送价值2100元的会员活动套餐。
套餐中共包含:10张价值1000元的房费抵扣券,10张价值600元的一次性毛巾兑换券。
除此之外,只要在酒店连续住满2天以上,在退房的时候就可以进行免费的抽奖活动,酒店每天会设立1个免费入住的活动彩头,只要成功中奖的用户,无论消费多少钱,入住多少天,本次费用一律免除。
看到这里你一定疑惑了,酒店免费住?这不是在玩慈善吗?其实不然,只是你不懂得其中的资本运作机制,下面我会对其中的资本运作机制进行拆分解析。我们接着往下看。
拆分资本运作手段
在针对酒店所设计的营销方案都已经成功落地并执行之后,我们现在要做的事情,自然就是针对方案进行详尽的拆分和解析了。
10张价值1000元的房费抵扣券,单张的价值就是100元,按照当地酒店均价300元的商务大床房来说,300减去100元,等于上酒店方实际上只收到200元的现金,但是我们要跳出现象看本质,房间一天天空着,酒店就一天天在亏钱,考虑到人工、被单、折旧率、水电、损坏率等因素,每一个房间姑且按照40%的毛利率来说(事实上会更多)。
那么每消费300元,我们的利润是120元。每消费200元,酒店方的利润就是80元,那么假如每一个房间都空着不卖的话,别说这80元的净利润了,不仅没有赚到钱,甚至还会因此而亏本,所以权衡利弊,降价销售是目前酒店方、住宿业、旅游业想要渡过难关最好的办法。
10张价值600元的一次性毛巾券,实际上则是白送给消费者的,目的就是为了培养用户的消费习惯。在用光了一次性毛巾券之后,只要以后在本酒店入住,都会另外进行购买,那么我们的目的就达成了。而且由于一次只能够使用一条,所以成本也不是问题。众所周知,包装消毒良好的一次性毛巾,成本不过是几块钱的事情。
最后,只要是入住酒店的消费者,都能够在退房的时候进行抽奖活动,我们每天会提供一个免费中奖的名额,只要中奖的用户都可以享受本次旅程免费入住的活动福利。但是有一点需要注意,那就是应该尽量在消费者容易关注到的地方,比方说前台举办此次活动,让消费者在等待开房或者退房的时候成功关注,继而形成内部的消化,帮助酒店打造品牌,实现盈利。
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