林师傅反映,前段时间他开始搬家找了师傅上门移空调,可拆下来之后,师傅说铜管折坏了回想整个过程,他觉得其中有“套路”。

林师傅介绍,他原先住在杭州萧山的广乐公寓,最近在搬家,准备把家里那台美的空调移过去。
林师傅:5月8号,就是要这边拆下来移到临平,我就在美团上找了速帮客。通过美团内置拨号键拨通客服,客服问了我真实的电话号码,问我什幺小区,就说师傅会联系你的,整个通话只有40秒。大概是11点07分(打电话),11点08分马上就回过来了,不到一分钟,拆机的人就回过来了,后来来了两个人。

林师傅说当时他咨询的是平台上的速帮客空调维修移机,移机的师傅到场后把那台美的空调拆了下来,之后的操作让他觉得有点可疑。

林师傅:熟门熟路一样,拿那个刀就在那个地方,把黑的保温棉割开。割开以后就在那个地方,正好那个地方给我看,你看这个地方,我是不是跟你说,这个地方坏了。我当时想怎么运气这么差,怎么折成这个样子,完全拧成麻花了嘛。他说没别的办法了,只有全换,你再加300块钱。
记者:本来移机收多少?
林师傅:本来报价150块,确实我现在看看有点贪便宜,是一个教训,很多你报价过低肯定里面有陷阱的。后来其他人说150怎么可能呢,再跟你到临平,这么远,到临平差不多有40公里。我也上当了,上当了他来,他就有他的套路,扭成这个样子我就非常怀疑,整个操作就完全很可疑嘛。

林师傅说当天他没有再让对方操作,支付给到场的师傅100块钱,后来找了品牌官方的师傅重新装机。

他说自己后来咨询一些专业人士别人告诉他这明显是故意的,正常情况下拆装就算有失误,也不可能折成这样子。

当天移机的师傅:第一天带学徒工上班,学徒第一天来,操作可能不太熟练。这件事情我也提前跟客户讲了,管道在机器后面藏着,我已经跟他讲清楚了,有折的风险,他也是同意过的。这个事情我们也占一半责任,也不可能这件事情全赖我。这根管子,提前就跟他讲清楚了,他同意我才拆的。
林师傅:你没有说必然坏,这个只是有可能好吗?我以为是一个善意的提醒,你们后续的操作就证明你们这个是预谋的。因为我们虽然是外行,你可以随便忽悠,你们内行还是知道的,说根本不可能扭成这样的,你这个绝对是故意的。
当天移机的师傅:我跟你讲了,我带的这个人是个学徒,学徒肯定也有操作不当的地方,对不对。

当时的支付记录显示对方的收款账户名称是空调维修 安装移机拆机 清洗维保。

当天移机的师傅:我不是“速帮客”的。
林师傅:那你是哪个公司的?
当天移机的师傅:我没有公司,我个人的。
林师傅:个人,我怎么会找到您来帮我拆空调?
当天移机的师傅:我就是个人,看到你这个手机号了。
林师傅:看到我手机号?在哪?在马路上看到我手机号吗?
当天移机的师傅:不是,您想怎么着啊?你想怎么样,先生。

林师傅说他也把当天移机的情况反映给了平台和“速帮客”,此前平台赔给他300块钱,现场记者联系了“速帮客”方面。
速帮客空调维修移机杭州区域 客服:我们家师傅联系你了,但是这个师傅,您没有让师傅上门呀。
速帮客空调维修移机杭州区域 负责人:我们也需要确认客户,他到底当天咨询了一家店铺、两家店铺、三家店铺。我们联系他的是一位张师傅,我们通话记录,通话记录当时给他通了17分钟,我们也要查证一下,这个上门的师傅从哪得来的他的电话。
记者:你们"速帮客"的师傅没有派过去,是这个意思吗?
速帮客空调维修移机杭州区域 负责人:对对,是的。

晚些时候林师傅反馈当天上门的那位师傅退回了100元,并额外赔付了300元,他接受了。
来源:1818黄金眼
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