近日，乌兰浩特是一个做月子餐的商户发视频哭诉，她在自家店面内的玻璃上贴了一个a4纸大的招聘广告，结果接到城管的处罚通知，要求她带着清除的照片和身份证去接受处罚，否则就封掉她的手机号。
女子称，如果提前告知她玻璃上不能贴，她也就不会贴了。她觉得自己在自家店面门上贴这么一张a4纸写的招聘信息，并没有造成太大的影响，何况自己还不是贴在店外玻璃上，而是店内的玻璃上。所以女子感到非常困惑和委屈，她不明白为什么要接受处罚。
女子的这段哭诉视频，瞬间引发广泛关注，也引起网友的普遍质疑，认为城管执法缺乏温情。尽管事后城管部门澄清只是“口头教育”，并未实际罚款，但这一事件依然触动了公众对于城市管理、执法合理性与商户权益保护之间平衡点的敏感神经。
对于为何要进行处罚，乌兰浩特市城管局工作人员刚开始的回应称，张贴宣传品涉嫌违法违规，维护市容市貌是他们的职责，要对店主女子给予2000元到1000元的罚款，因为女子的纸只有a4那么大，罚款应该在200元。不过，在事情引发广泛关注和质疑后，乌兰浩特市城管局却突然改了口，称只对女子进行了“口头教育”，并没有进行罚款。
说好的最低200元罚款，为何突然就改成“口头教育”了呢？显然，外界的关注让他们感觉到了压力，也认识到了自己处罚的不妥当，为了怕引起麻烦，于是就成了“口头教育”。看来，当地城管的执法，弹性不小啊。
那么问题来了，如果商户真的违规，为何不罚款呢？难道就因为舆论介入之后，法律也不执行了吗？如果商户不违法违规，那么为何要打电话通知商户接受处理？商户的时间不就是赚钱的时间吗？在这个快节奏的时代，小本经营的商户们为了招揽生意、寻求帮手，往往会在自家店铺的显眼位置张贴招聘信息。这本是再正常不过的商业行为，却意外地让这位月子餐商户遭遇了“罚款”的乌龙。
翻手为云，覆手为雨，要罚要放，都是你们一张嘴。
诚然，《城市市容和环境卫生管理条例》第十七条，确实规定了单位和个人在城市建筑物、设施上张挂、张贴宣传品需经相关部门批准。然而，将商户的招聘信息简单等同于一般意义上的“宣传品”，并直接套用此条款进行管理，显然忽视了法律条文在具体执行中的复杂性和灵活性。
招聘信息不同于商业广告，它更多承载的是商户的生存需求与用工信息，具有一定的社会公益性质。商铺的玻璃门作为商户的私人财产，商户在其上张贴招聘信息，应属于合理使用范畴，而非对城市环境的随意破坏。简单地将此行为视为违法违规，并施以处罚，无疑是对法律精神的机械理解和片面执行。
另外，对于许多中小商户来说，门面不仅是他们展示商品和服务的地方，也是吸引顾客的重要手段。如今，各种繁琐的规定不仅限制了他们的自由经营，还直接影响到他们的生意。尤其是在一些经济并不发达的城市，小商户们本就利润微薄，再加上这些看似“为了城市形象”的限制，让他们的经营变得举步维艰。
城市管理，既需要严格的法律法规来维护公共秩序和市容环境，也需要充分考虑到商户和市民的实际需求与利益。在这个事件中，城管部门最终选择了“口头教育”而非实际罚款，无疑是一种人性化的处理方式。但这并不意味着事件就此平息，反而应成为我们反思城市管理方式、提升执法温度的契机。
一张a4纸虽小，却折射出城市管理中的大问题。在这个事件中，我们看到了商户的无奈与无助，也看到了城管部门的努力与改进。希望每一位城市管理者都能以更加人性化的视角审视自己的工作，让城市管理更加有温度、有情怀。同时，也呼吁广大商户和市民积极参与城市管理、共同维护城市环境，让我们的城市因我们的共同努力而更加美好。
