长城魏牌蓝山仪表板开裂 官方回应:部件终身质保

2025年12月09日17:20:17 汽车 5163


长城魏牌蓝山仪表板开裂 官方回应:部件终身质保 - 天天要闻

汽势auto-first丨王一

12月8日消息,长城汽车旗下的魏牌新能源针对旗下蓝山车型仪表台装饰件异常情况发布官方说明,并给出解决方案,长城魏牌声明中承诺:此部件终身质保。

日前,多位魏牌车主近日在网上发帖爆料称,蓝山中控台hud旁边塑料框架裂开,且开裂的位置和大小也基本一致。有车主称,仪表饰板开裂,说明买到正品蓝山了,也有网友表示,裂纹用放大镜才能看到,我们对国产车是不是要求有点太严苛了。

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此事引发网友关注后,魏牌蓝山官方表示,针对此事展开了排查并发布对外声明,魏牌表示:我们关注到有部分蓝山车主反馈车辆仪表装饰板出现局部裂纹问题。

对此我们高度重视,第一时间成立专项小组,现就相关情况说明如下:

经核查,该问题是由于装饰板安装过程操作不当,产生应力集中,进而导致局部裂纹。此部件为装饰作用,不影响功能使用。为切实解决用户困扰,我们推出以下专项服务政策和承诺:

开通快速通道,用户可通过官方热线或授权终端服务中心直接向我们反馈问题,我们承诺第一时间响应并安排处置。

厂家免费更换此部件,提供上门取送车服务,并承诺此部件终身质保。

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魏牌官方还表示:我们始终坚守以用户为中心,秉承实事求是、公开透明的服务理念。严格遵守国家汽车三包相关规定及蓝山5年或15万公里整车质保政策,保障车主合法权益。

11月销量数据显示,长城汽车销售新车133,216辆,同比增长4.57%;新能源车型销售40,113辆,同比增长11.43%;其中魏牌新能源11月销售新车12,763辆,同比增长81.14%。

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