100%的顾客回购率，这家不起眼的母婴店是怎么做到的？

作为两个孩子的妈妈，关于孩子的用品，一直以来我都只信任大牌连锁母婴店。虽然价格会贵一些，但是在质量方面比较有保障，对于妈妈们来说，孩子的东西安全绝对是第一位。

不过上半年我们为了置换学区房，换了新小区，现在这个小区外面没有什么大牌连锁母婴店，只有一家地理位置很不起眼的母婴店。

刚开始我只是抱着“逛一逛的”心理去的，但是一进去就被“圈粉”了。据说这家母婴店已经开了快10年的时间了，在电商和疫情的冲击下，他们的生意依旧很好，小区里的很多宝妈都说“这家店都是100%回购率”。

这样的母婴店是怎么做到的？

质量第一、价格合理

一家母婴店主要有5大品类：婴童玩具、婴童食品、洗护用品、婴童服饰、孕产妇用品。

其中奶粉是特别重要的品类也是高消费品，这家店里面的奶粉都是大品牌种类也比较齐全。老板娘会亲自去参观过多家奶粉的一线生产线，加上他们厂家的授权证书，才会最终卖给消费者。

母婴用品，质量绝对是消费者考虑的第一要素。其次就是价格，毕竟现在电商发达又方便，如果价格太高，大家一般也选择网购。这家母店的价格着实亲民，做活动的时候比网购便宜。

线上线下结合、没有捆绑消费

上次小区因为疫情被封，他们家是整个小区母婴用品的供应渠道，没有因为疫情涨价，更没有捆绑消费，比如你一定要办会员或者要消费多少才给你送。

也因为这件事，大家对这家店铺的好评更多了。消费者使用后的口碑，就是最好的宣传。线上线下相结合的运营模式，方便消费者的同时也吸引了更多的顾客。

店员专业、可信度高

母婴店生意好不好，营业员的服务态度是很重要的一部分。

他们店的员工要定时参加一些培训，需精通产品、育婴、营养等知识。用专业的知识促进消费，好的使用体验会让顾客更愿意回购和推荐给其他的消费者。

项目分类、财务管理清晰

母婴店品类复杂、营销方式多样、需要对接多家供应商。运营者不仅要处理好这些复杂的数据，还要做好项目分类管理，对财务状况、何时补货、怎么预备库存、员工培训管理等都了然于心。

如何高效快捷地管理好这些数据，神象云母婴生意账本绝对是母婴店的好帮手。

分类设置、记账方便

这个母婴生意账本预设了详细的支出、收入分类，可以详细记录店里每天的收入和支出情况。还可以根据自己的实际需求进行增加和删除，管理方便，轻松记账。

查找流水，避免漏账

母婴店每天的流水数量比较大而且复杂。这个账本可以快速查找流水，点账本左下角的“流水”，然后点击“筛选”可以通过时间、项目、金额、商家等多维度筛选。快速地查到每一笔流水，简单对账，避免漏账。

多人记账、轻松管账

神象云母婴账本可以实现多人记账，还能根据自己的需求设置不同身份和权限，这样员工和老板能够一起记账、看账，各司其职，避免漏记、错记，轻松管账。

多项图表分析、可视化管理

账本首页有收支趋势图，每天每周每月随时可以复盘总结，寻找盈利增长点、盈利亏损情况一目了然。还有一键图表分析图，数据导出，可视化管理，轻松运营母婴店。

想要母婴店生意红红火火长长久久，就必须要先学会“算账”，用神象云母婴生意账本，让你轻松“算账！

文章来源：随手记社区 抹茶妈妈