导语
在万亿级的中国泛车市场，企业如何突破传统模式桎梏，找到可持续增长路径？巨懂车聚焦车品电商、车后到店、二手车、两轮出行四大核心赛道，我们对话破局者与创新者，提炼从爆品打造、全域运营到服务升级的完整方法论，每一个案例都是一份“可复用的商业地图”。
巨懂车以行业观察者与助力者的双重角色，浇灌更多“好生意”破土生长。从生意故事中汲取进化能量，共同书写泛车商家的未来图景。
二手车行业正经历从“信息差盈利”到“信任经济”的转型阵痛。本期聚焦百盛集团百盛名车 ——这家从路边小店蜕变成区域集团的二手车商，如何用“4%利润透明化”模式打破行业潜规则，借助巨懂车实现抖音销售额300%提升，完成从“路边小店”到“区域集团”的蜕变。从三大账号每天40小时直播矩阵到懂车帝放心检背书，他们的实践为二手车商提供了一套“线上获客 - 线下履约”的可复用模型。
二手车行业的信任破局：
当新车降价
遇上“4%利润”
2025年的二手车市场，正经历新车价格战的持续冲击。"新车降价直接压缩二手车利润空间，传统 '收一台车赚30%'的模式早就走不通了。"百盛集团百盛名车店店长李思坦言，行业真正的痛点不是价格竞争，而是消费者对二手车的信任壁垒 ——"总有用户觉得二手车商在隐瞒车况，这种刻板印象很难完全打破"。
面对这一困局，百盛集团百盛名车提出“综合成本+4%利润”的透明定价模式，区别于传统二手车商追求单台车利润最大化的做法，公开成本与利润率，赢得客户信任。当别的车商还在纠结如何多赚5000元时，透明化定价的百盛已靠信任构建起护城河。
拥抱线上新生态：
从"线下等客"
到"全域获客"
面对信息透明化浪潮，传统二手车商依赖信息差的盈利模式已难以为继。李思认为，在当下二手车行业线下竞争日趋薄弱的环境中，核心突破口在于高效借助热门自媒体平台获取客户。“未来很长一段时间和抖音合作都是一个必要的趋势。我认为对于二手车商，抖音是所有平台中的最优选择，可能也是目前的唯一选择。”早在两年前，团队就开始布局自媒体，在巨懂车的助力下，团队的短视频与直播策略不断完善，已实现线上线下全域获客。
短视频进阶：
从“拼数量”到“求质量”
用专业服务客户
早期团队侧重内容产出数量，但自去年年底起，聚焦短视频质量提升。李思谈到，“在抖音，对二手车赛道不缺作品，缺的是能够深度吸引用户的优质作品。要把最真实的成本、车况，包括公司经营状况都将给用户听，展现我们产品和服务的全貌。”
直播破局：
拒绝“博眼球”
构建“线上信任窗口”
5大账号接力，日均40个小时打造矩阵式直播。“专业内容 + 真实展示”的组合拳，保障用户所见即所得。用真诚解答购车疑虑，解除消费痛点。用真诚解答购车疑虑，解除消费痛点，让百盛名车在属地被用户认可，以靠谱著称。
从获客到收车：
抖音生态的全链路渗透
过往二手车商的收车渠道高度依赖中间商，但传统的获客方式已经跟不上二手车交易的核心需求。李思提到，百盛正在抖音开拓“C2B 收车”新路径，“最近我们也在探索抖音收车的模式，开始通过抖音找车源、拿线索，在收车这块也开始布局了。也就是说，不管是买车还是卖车，我们都在尝试通过抖音来拓展业务，和商家展开合作。抖音的出现很大程度帮助了我们公司的发展。”
目前，百盛名车的单月销量在80-100台，其中85%的销量来自抖音。抖音不仅是卖车平台，更是全链路生意场，为二手车商提供“买车 - 卖车 - 推荐”的一站式生态闭环。
用真诚击碎信任难题
四条生意经营准则
对于同行，李思给出了自己的几点经营见解：
1. 未来增量在抖音，是流量池也是获客阵地
“我们尝试过很多自媒体平台，综合效果最好的还是抖音。对比其他平台，抖音的转化率高出近60%。”
2.低价引流是陷阱，车况透明是王道
“我们实测过，低价引流带来的都是线索泡沫，实际转化率远低于其他内容。”李思建议同行放弃“标题党”，用透明车况精准转化。
3. 不迷信日不落直播，要做“专业人设”
“如果只是博眼球，长时间的直播反而会消耗品牌信任。”将直播间打造成“信任建设窗口”，才能达到事半功倍的效果。百盛名车三大“专业人设”账号平均每月能卖出60台车，占据总销量的70%左右。
4. 善用平台工具，依靠平台背书
“抖音的精准投放工具帮助精准触达潜在客户，提升获客效率。而懂车帝平台本身具有的强大品牌效应，能够给我们带来许多精准客户。此外我们与懂车帝放心检进行了合作，所有展厅车辆都会通过懂车帝的检测，依托品牌的背书，用户的决策周期基本上都能在3天内完成，而之前基本需要一到两周。”
结语：
二手车的"信任经济"时代
从路边小店到区域龙头，百盛名车的蜕变印证了一个真相：二手车行业的未来不在信息差，而在“信任差”——正如李思所说：“在抖音时代，二手车商的核心竞争力是‘把套路变成服务’。”
而巨懂车正通过“技术工具 + 生态赋能”双轮驱动，成为信任建设的加速器——从懂车帝放心检的权威检测背书，到抖音“短直”组合的精准信任传递，巨懂车正为二手车商提供从流量获取到信任沉淀的全链路解决方案。
未来，巨懂车将持续挖掘此类标杆案例，助力更多泛车商家在数字化浪潮中找到属于自己的“好生意”。
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