自己苹果手机开通“免密支付”后遭遇盗刷,支付宝或者微信里无故出现多笔扣费,金额从几千元到一万多元不等。
还有网友发出的账单显示:被转出的钱款大多通过苹果账户充值进了手机游戏。
2月27日,记者以被盗刷者的身份联系了苹果公司客服,对方表示:发生这个情况,可能是用户的苹果账户被盗,不法分子利用苹果手机的免密支付功能,将钱款从账户绑定的支付方式中转出,若及时申请拦截有望找回。
突然出现了7笔手游充值扣款
客服:用户苹果账户可能被盗
客服称用户有两次申请拦截机会
有用户成功追回部分钱款
“只要钱款是以苹果账户为中介转出,用户都有两次向公司申请拦截的机会。”该客服表示,申请拦截的用户除了盗刷受害者,还有孩子擅自购买游戏道具的家长,以及充值了会员但权益没有到账的消费者等,其中不乏成功追回钱款者。
去年11月21日,王女士的支付宝中收到了7笔退款,每笔金额与去年9月19日从支付宝转出的一致,共计3936元,而从微信转出的1296元还没有收到退还。
王女士想继续追回剩下的钱款,于是再次联系苹果客服,对方表示从微信转出的两笔钱款已无法退还:“客服说他们后台里显示,这两笔钱的退款按钮已经变灰了,按不了了。”
被盗刷钱款多用于购买虚拟产品
或涉及游戏“代充”,背后已形成产业链
记者注意到,许多受害者被盗刷的钱款都被用于购买游戏道具或点券。
杨先生和王女士均向记者提到,被盗刷的钱款可能被用于游戏“代充”,即一些商家收取低于正常充值所需的费用,通过非官方渠道为顾客充值游戏点券:“比如1000点券正常充值要100元,商家只收你88元,但用来充值的钱不是商家自己的,是他们从别人那里盗取的,等于净赚88元。”
苹果客服也表示,不法分子可能是利用了苹果的免密支付功能,用盗取的账户给购买“代充”服务的顾客充值,“就是空手套白狼。”
记者在购物平台上搜索游戏“代充”服务,发现许多店铺的定价都比正常充值更低。比如在“王者荣耀”中,1元只能充值10点券,但如果通过“代充”,购买1000点券只需87.28元。
3月2日,腾讯客服回应记者时表示,通过第三方进行代充是违规行为,很可能导致账号无法充值甚至被封。
记者注意到,《每日经济新闻》曾调查揭露盗刷链,犯罪分子最终能够实现盗刷,并不是由一个人完成的,而是在这个领域内逐步形成了一条信息盗取、撞库、盗刷的“产业链”。
其获取信息的方式一般有三种:钓鱼链接、二手手机和“社会工程学”。钓鱼链接通常以短信形式发送至受害人手机,理由多为账户存在风险,要求受害人点击后输入账号和密码。而二手手机主要是在买卖过程中泄露了自己的id和密码。“社会工程学”则是通过社交方式,获取受害者信任,进而获得账号和密码的方式。
“最干净的(变现渠道)是游戏内道具交易,充钱换道具卖给其他玩家。”有受访者告诉《每日经济新闻》,记者调查发现,变现的途径总计有三种:
👉 第一种就是受访者所说的,通过游戏公司的游戏市场交易变现;
👉 第二种是向苹果公司申请退款变现(用买来的苹果id账号和密码绑定自己的银行卡);
👉 第三种则是通过代充方式变现。