许多企业将客服电话改为以400开头的号码

目前许多企业将客服电话改为以400开头的号码。那么，400电话是什么？为什么企业要使用这种电话呢？

400电话与普通手机和固定电话有所区别，它其实是一个虚拟号码，必须与实际的电话绑定后才能接听电话，而且支持绑定多个号码。客服使用这种电话时，不会出现占线的情况，此外，它还具备许多其他有用的功能。加之其独特的特点，给企业的发展带来了极大的帮助。

首先，400电话是为企事业单位专门设计的，申请者需提供合法的营业执照等相关证照，号码的安全性更高。在宣传中使用该号码能够增加用户的信任感，提高企业的信誉度，为企业树立可靠安全的外在形象。

接着说，400电话是一种虚拟号码，主要通过后台进行管理，包括号码绑定、功能设置、话费使用情况查询、数据统计等等都可以在后台方便地完成。此外，该业务是主被叫共同承担的，可帮助企业节省大量通信费用。

最后，400电话的功能非常多，包括通话录音、工号播报、满意度评分、彩铃、来电分析、语音导航、语音信箱、漏接短信等等。这些功能可大力提升企业服务质量，增强用户咨询体验，促进企业营销宣传，以及提高企业的办公效率。