腾讯微视为什么输给抖音?

和一位朋友聊了个话题:腾讯微视为什么输给抖音

在这个话题背后,也许可以看到腾讯最大的危机。他是微视的早期员工,在他看来,微视败给抖音,和腾讯微博败给新浪微博。遇到的是同一个问题:

他一路都在做内容,最早在腾讯微博工作,眼看腾讯微博做不过新浪了,就陪着腾讯微博的团队一起转型,做微视。但是,最后微视的结果也不理想。我也看过很多关于微视的新闻。一般新闻里会说微视的失利来自于做得太早、和不像字节一样大预算大力出奇迹。

但是他说:第一,早是早了点儿,但是今天大家刷抖音也不全花流量呀,中午摸鱼、上班偷懒、晚上在家的时候,都可以用wifi,看视频完全没问题。第二,表面看,微视花的预算是远没有抖音多。但是老板们也不傻呀!你如果真是个好产品,留存好、用户在线时长好,为啥不给你预算呢?说到最后,最关键的问题还是留存不好。留存不好,因为没能搞定内容。

他说:那会儿短视频是个新鲜东西,网红们也不知道怎么拍,你得帮网红们找到啥内容用户爱看,找到、教会网红们,网红们才做得到。

在找内容热点上。微视没找到,所以一直没红过。小咖秀就找到了对口型这一点,所以红了一段。而抖音找到了很多,直到用户们发掘热点的能力强过平台,所以红到今天。这是个运营问题。

我又问他:那腾讯微博为什么也没打过新浪微博呢?是因为没有明星吗?

他说:那不是!

腾讯微博当时明星也不少,你要是明星,正常也会新浪、腾讯俩微博都开。同样的内容可以发两遍嘛。而且,腾讯微博预算也不少。

最后输给新浪,是遇到了两个问题:

第一是比新浪晚了一年,一开始规模落后了。

第二是没形成生态——明星上来了、明星粉丝们没上来,结果粉丝们只在新浪微博和明星互动,明星也就主要在新浪和粉丝互动。腾讯微博就越来越没有存在感。

把明星搬过来,谁都能想到。但是要把粉丝也搬过来,创造粉丝与明星的互动话题——还是个运营问题。

在他眼中,不管腾讯微视、还是腾讯微博,都输在了运营上。因为这两个产品的核心产品机制,真没多复杂。他对腾讯的产品也绝对自豪、绝对有信心。那为啥产品那么厉害,却会连续遇到运营问题呢?因为在竞品,是运营为数字负责,产品支持运营。在腾讯这两个产品,是运营支持产品,产品经理说了算。分工决定了运营没有足够的话语权。在重运营的产品中,也就没有胜算。

其实,大多数情况下,平台型产品都是重运营的产品。为啥呢?

不会有人逛空无一人的抖音的。我来抖音,是来看内容的。抖音和网红们一起,向用户提供了服务。那这个时候,抖音就好比一个市场。网红们是卖菜的商户,菜是自己的内容。产品经理盖好了市场。但是需要有人拉商户进来。光拉还不行,你还得告诉商户最近桔子需求旺盛,你就尽管卖桔子,铁定挣钱。商户们才能生存下去。你才能有越来越多的商户。

而用户们,一定会去逛那个商户更多的市场。让商户更多,让商户们生存更好。这就是运营要解决的问题。这让我想起BAT的时代,大家说起三家的特色人才,说的是:百度的技术、腾讯的产品、阿里的运营。但是,特长常常也是束缚。

曾经最早的互联网,能把产品做出来就很不容易!那时候拼的是技术。这是百度崛起的时代。但是,今天我仍然听说,在百度的某些业务线,会让技术主导产品,技术为销量负责。结果无视用户需求,销量当然不好。之后拼的是技术+产品,技术成为了底线,拼产品。这是腾讯崛起的时代。在腾讯,会让运营支持产品,由产品主导。

结果,对于微视、腾讯微博这样重运营的产品,也就当然无法成功。

今天,拼的是技术+产品+运营,产品也已经成为了底线之一。

这是阿里、美团、字节崛起的时代。当年制胜的管理方式,在此刻的时代,反而成为了阻碍。我想,这可能才是腾讯最大的危机。很多企业会说“拥抱变化”。其实变化对员工和管理层都很痛苦。

但是没办法。时代会变,业务会变,要想赢,只能跟着变。只有让自己跟随着时代、业务不断变化的企业,才可能常胜不败。