从淘宝到美团,这些人的恶意差评还将毁掉多少人的饭碗?

2020年11月19日21:24:09 科技 1010

“您是给了差评么,我把您点餐的钱全都退给您吧”

“1200差评全删,还有十多条没评呢”

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11月18日,在外卖平台开店的赵先生收到了一个陌生人的微信。

起因是自家新开的饭店最近遭受恶意差评,导致店铺的评分和销量直线下滑。在与这个人协商后,对方明确表示,不给钱就继续差评,搞到店铺倒闭。

“这明显就是有目的的敲诈和勒索”赵先生表示,目前他已经报警。

这条新闻一经报道,引起了网友的广泛关注,“职业差评师”就这样再一次进入人们视野。

那么,什么是职业差评师?

媒体普遍对它的定义是这样的:靠给别人差评生活的人,专门以给网店差评为手段索要钱财。

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通俗一点说,这些人会在网上购物或者点了外卖后,故意以商品质量问题或者食物不新鲜为借口,给店家打低分点差评,让那些真正想要消费的人望而却步。但这只不过是他们“计划”中的第一步,让店铺评分降低,销售量减少。

这一步常常会让很多初创小型企业感到不安,没有人希望自己的生意刚起步就全是负面消息。为了能够减少差评,大多数商户都希望能够通过补偿来撤回这些差评。基于商户对这些差评的恐惧心理,职业差评师们就开始实行自己“计划”中的第二步——谈价格。

很多职业差评师往往到了这一步,基本就已经“胜券在握”了。

他们看似“客气”的和你谈价格,实则态度十分强硬,如果不满意,搞砸这家店不在话下。

在这种两难的情况下,大多数商户只能舍“小钱”保“大钱”,但这种网络敲诈从来都是一个无底洞。有了第一次“成功”,就会有第二次、第三次,而且价格越来越高。

恶意差评屡禁不止,商户们不堪其扰,对差评的敏感性和警惕性也变得越来越强,即使是来自顾客真正的差评,也未必真的被看到

有网友说了自己的经历,他因为点的外卖难吃给了差评,结果被店家当成同行,让人哭笑不得。

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原本差评存在的意义,是帮助商户不断改进和提高商品质量和服务,是方便消费者甄别物品的好坏。但是,随着职业差评师的出现,“差评”逐渐开始变味。

真正物美价廉的好店铺会因为无中生有的差评而逐渐垮掉消失,真正有用的好建议会被卖家当成莫须有的诽谤和攻击 ,商户正在失去对差评的信任,而我们,作为消费者,我们的声音消失在了一堆虚假的差评中。

如今,面对真正的差评,我们有话说不出,有话不敢说,这个世界无论如何都需要差评的声音,而职业差评师却在毁掉我们评价的权利

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