双十一“退款人”的画像：为凑300元优惠40元，他们薅了商家的羊毛！最近的“双十一”大家频繁下单，这一次薇娅和李佳琦熬夜时的振臂一呼，引得不少网友一呼百应，感觉这一次的双十一时间很长，而平台给的优惠力度确实比较大，很多产品满300元优惠40元，相当于优惠了百分之十几，薇娅又破了记录，很多主播在直播间热情互动，这一次几千亿元的成交额可以说是响当当。
没想到“双十一”狂欢节后衍生了一批“退款人”还上了热搜，相比“尾款人”的翘首以盼，这一批“退款人”那真是十分理性了，很多人的习惯是东西一直放购物车，价格挺明显的，双十一降没降可以说一目了然，很多商品的确便宜了很多，特别是护肤品和日用品，算上满300减40无，绝对是全年最低价。
很多人为了凑单达到300元，会选一些本来不是特别中意的商品，比如衣服以不喜欢的理由退货，有些预售的新款第一预售定金不退，但大部分的服装类是可以退全款的，这一下子首当其冲，相比之下像一些日常用品，倒是很少有退货的情况。
至于“你退款的原因是什么？”很多买家毫不避讳的说自己当时“冲动消费”了，是“为了凑单”才下单的，虽然申请退款的理由五花八门，但是冲动消费才是主因，很多买家是提前几天甚至几周就看好了货，这种情况是不会退款的，而退款的主要原因，其实就是一开始也不怎么相中。
虽然退款是消费者的权利，但是这种行为我们不提倡，毕竟是薅了商家的羊毛，本来不少商家已经为了冲销量，将价格打折过了，“退款人”中有不少群体真的纯粹是为了凑单300元，得到满减优惠，然后再将一小部分商品退了，跨店满减300优惠40，是可以享受到现金的折扣。
所有优惠的金额会分摊到采购的每个商品中，切切实实的便宜了，但有人利用这个规则，薅羊毛就有点过分了，比如一件大衣是260元，再加40元买个别的商品，就可以优惠40元，相当于40元的商品是白送的，这个帐还是很实惠的，为凑满减而发生的消费行为。
买家如果利用规则漏洞获利，法律上是不违法的，但为了凑单而退款，并不是因为商品质量，那就有点玩弄商家，而且让真正要买的人抢不到货品，抑制了别人的正常网购，商家在这3个月内孤注一掷，双十一倾入了大量的仓储成本，以及人力物力。
不少大的商家为了应对双十一，集全公司之力去做这个活动，退款的行为最终会影响到商业的资源调配，双十一差不多占全年的30%左右，退款比例有3%，100个人有3个“凑单人”进行退款，这种消费行为商家不能控制，售后客服进行退款事宜，加大了工作量。
商家们提前向平台缴纳过一定费用，才得到了双十一的活动资格，价格上还要有一个保证，不少满减活动商家自己需要负担一部分，主动让利，凑单行为让他们很头疼，另外还有一些消费者，是买回来觉得不合意，运费险又需要承担什么损失，于是轻快的退货了。这方面在服装箱包类比较明显，客观因素比不上主观，快递网点四处都十分忙碌，快递员忙得团团转，平台计算交易额的时候不会筛除申请退款的产品，但是水分并不大，一般不会占多少。
