万众期待的双十一终于来啦！11月11日当天，尽管已经过去了一波销售热潮，但是#双十一#还是激起了广大网友的购买欲望，成为了最受网友关注的话题。微博上相关话题#双十一无法入睡的原因#、#双十一老公等级表#、#双十一后的经济状况#等，也引发了网友的热烈讨论。
清博舆情显示，截至11月11日17时，相关信息量高达26091212条。今年天猫双十一活动从“光棍节”变成“双棍节”，采取了两波分批售卖、定金拍付的形式，10月21日开启预售，11月1日-3日为第一波售卖期，11月11日为第二波售卖期。“双十一”相关话题热度也伴随着售卖期的不断推进而上下波动，并于11月10日当晚达到峰值。“双十一”相关话题事件的媒体传播渠道主要为微博(94.45%)。
双十一战况如何？
零点刚过，天猫就送上了今年的成交战绩：11月1日至11日0点30分，2020年天猫双11全球狂欢季实时成交额突破3723亿，超过去年2682亿的总成交额，创造了新消费的里程碑。
据天猫官方预计，今年天猫双11吸引超过8亿消费者、25万品牌、500万商家共同参与，是覆盖面最广、参与度最高的一届。11月1日至11日0点35分，天猫双11全球狂欢季“亿元俱乐部”已经达到342个。
而从10月21日便打响的“双十一战役”也为品牌方留足了销售周期，给商家带来了更多的生意机会和更大的销售爆发。据统计，目前已有苹果、欧莱雅、海尔等342个品牌成交额突破1亿，其中，13个品牌成交额突破10亿。
淘宝直播数据显示，商家自播GMV占比超六成，直播商家覆盖数增长220%，淘宝直播带动就业机会超400万个。今年有超300位明星、400位总裁走进直播间。此外，达人带货当日实时排行，薇娅、李佳琦分列一二位。
另外，11月11日0时0分26秒，天猫双11迎来流量洪峰，订单创建峰值达58.3万笔/秒，是2009年第一次双11的1457倍。而相比起2019年天猫双11的54.4万笔/秒，今年天猫双11订单创建峰值再创新纪录。更快更稳的同时，万笔交易的资源成本较4年前下降80%。
据了解，今年天猫双11首次实现阿里巴巴全面云原生化，自研云操作系统的阿里云，成功扛住全球最大规模的流量洪峰。
除此之外，京东方面也传来捷报：2020年11月1日00:00至11月11日00:09，京东11.11全球热爱季累计下单金额已经突破2000亿元。海尔、美的、格力等品牌1分钟内销售相继破亿元，华为手机Mate40系列7秒成交额破亿元，电脑3分钟销量超10万台。5分钟内，京东超成交额同比增长10倍，京东生鲜成交额同比增长5倍。
今年的京东“双十一”在为消费者带来“低价好物”、“简单快乐”和“放心购买”等超级体验的同时，推动数字经济与线下零售、产业带等实体经济深度融合。
下沉市场不但是京东11.11最强的消费增量，也涌现出很多消费亮点。据京东大数据显示，京东11.11农村用户的智能手表成交额同比增长144%；智能配饰成交额同比增长128%；电动牙刷销量同比增长212%；电烧烤炉成交额同比增长127%；洗碗机成交额同比增长123%。
清博舆情发布地图数据显示，“双十一”相关话题发布量主要分布在广东、北京、湖南、浙江等地区。
与此对应的，11月11日凌晨12点10分，天猫官方发布的销售榜单显示，全国销售额排行前五名的城市是广东、浙江、上海、江苏、北京。城市销售额排行前五名的是上海、北京、杭州、广州和深圳。区县销售额排行榜则是浦东新区、海淀区、余杭区、顺德区和广州白云区。
据用户性别图显示，女性相较于男性更关注“双十一”相关话题，占比达68.9%。
双十一有哪些关键词？
据清博舆情热门主题词显示，网友们多聚焦在“天猫”、“微博”、“品牌”等关键词的讨论上。今年是天猫双十一的第十二个年头，尽管每年花样在变、活动形式在变，但是一年一度的双十一仍然带动了大家的购物热情，引发了消费热潮。
关键词一：狂欢夜
与“双十一”购物节一同如期到来的，还有天猫双十一晚会。这台诞生于2015年9月的晚会，发展到今天，已经成为了与“双十一”购物折扣一样深入人心的文化符号、一场“剁手”狂欢前的必备仪式。
今年11月10日，不仅是天猫，其他三家购物平台京东、苏宁、拼多多也举办了相应的晚会。而各平台的晚会都离不开大牌明星花式助阵、购物广告、巨额补贴和福利抽奖等。
2020年天猫双十一晚会的主题是“1起挺你，尽情生活”，由优酷、东方卫视联手打造，覆盖全球200多个国家和地区。不仅聚集了易烊千玺、张艺兴、杨超越等顶流，还有邓紫棋、朴树、张杰、陈奕迅等实力歌手，更有国际流行天后凯蒂·佩里（Katy Perry）的倾情加盟。
截至11月10日20:12，东方卫视2020年天猫双十一晚会直播在34城一线核心城市关注度率先破1；52城直播关注度、市占率领先全国同时段节目。
关键词二：直播
伴随着短视频时代的来临，直播愈发成为当代年轻人习以为常的新型消费模式。预售期间，淘宝直播每天开播场次同比去年增长超过50%。商家直播需求更是爆棚，有近200家代播机构为商家提供直播服务。而直播这一新业态在2019年6月才刚刚诞生。
在传统直播间中，主播通过声情并茂的商品介绍、超低折扣的优质价格、极具渲染力的语言风格来帮助消费者进行商品的选购，从而完成整个带货流程。而伴随着直播生态的快速发展，愈来愈多的名人、明星涌入，为直播行业注入新鲜的血液。
今年参加天猫双十一晚会的刘涛，另一个身份便是聚划算首席优选官。今年5月，刘涛直播带货首秀4个小时，交易总额突破了1.48亿。而像欧阳娜娜、蔡少芬、岳云鹏等艺人，也都有着直播卖货的经验。
而直播带来的销售价值、前景是不可估量的。截至11月10日12点05分，蘑菇街签约主播小甜心宣布直播成交额破亿，成为淘宝、抖音、快手之外的第一个亿级主播；双11预售首日，薇娅和李佳琦直播间就涌入了超3亿人，销售额直逼80亿元；数据显示，小米在天猫平台支付50秒破1亿元，1分40秒破2亿元……全平台1分钟破了5亿元。
关键词三：快递
购物下单后，最期待的便是拿到快递的那一刻。双十一庞大的购买量也给物流行业带来了不小的压力，海量包裹来袭，更是成为物流企业每年一度的“运输大战”。据数据统计，2020年中国快递将突破750亿件，而平均送达时间只有48小时，远超美国的2-8天。
菜鸟发言人牛智敬接受采访表示，今年双11普遍的物流订单签收时间比去年快了一天，很多社区快递网点都有了“楼上下单、楼下发货”的快速体验。极速的到货体验，也让不少网友直呼：“快递比外卖都快。”
11月1日0点开始，全球首个快递直播在多平台上线，直播镜头对准物流机器人、中欧班列以及边疆骑马快递员等，让千万消费者在线感受双十一物流。据悉，截至11月11日上午10点，已有超1亿人次“云监工”双十一快递。其中无锡智能仓的蓝色物流机器人“199”引发网友热议，收获百万粉丝。有网友称，在流动的快递包裹中看到了中国经济跳动的脉搏。
演变至今，双十一已经不单是一场全民的购物狂欢，也变成了一种文化符号。铺天盖地的宣传广告、营造的节日氛围，极大地刺激了消费欲望的释放限度，也很容易让人沉溺于“剁手”一时的快感之中。
双十一终究会落幕，我们还是应当保持理智，量入为出，适度消费。
