[西班牙，巴塞罗那，2026年3月3日] mwc 2026巴塞罗那期间，华为政务一网通军团成功举办国家政务服务高峰论坛。来自全球政务客户伙伴深入探讨全球政务服务发展趋势，并分享ai驱动下全球政务服务智能化转型的成功实践。活动期间，华为发布“一网智办”全球政务服务解决方案，携手深圳龙岗上线政务服务全球样板点，并发起成立“全球政务服务生态联盟”。
联合国工业发展组织（unido）首席人工智能/数字和创新官jason slater、泰国数字经济和社会部（mdes）副常务秘书chomparee chompurat博士、玻利维亚国家电子政务和信息通信技术机构（agetic）执行董事carlos eduardo rodrigo prado、nextcloud全球销售总监bilgin semiz、华为混合云总裁顾雪军、华为一网通办军团总裁夏国环等嘉宾出席本次活动。
华为混合云总裁顾雪军
在高峰论坛上，联合国工业发展组织首席人工智能/数字和创新官、数字化转型与人工智能首席jason slater在主题演讲中表示：“ai赋能政务服务，建设高效的数字政府，绝非单纯部署技术，而是要打造兼具包容性、以市民为中心、互联互通的系统。”
联合国工业发展组织（unido）首席人工智能/数字和创新官jason slater
发布“一网智办”全球政务服务解决方案，勾勒政务服务新蓝图
华为一网通办军团总裁夏国环在论坛上发布“一网智办”全球政务服务解决方案。他表示，全球各国发展差距及数字鸿沟仍然存在，国家政务服务面临民众办事不方便、满意度不高、缺乏良好体验等挑战，发展政务数字化是提升国际影响力、国家治理能力和民众满意度的重要抓手。华为政务服务解决方案以“1个数字底座+1个智能平台+n个行业应用”为架构，构建以场景为中心，政务事项与流程快速编排，整合能力、打通流程, 使能高效、高质政务服务；以业务为牵引，数据为核心，构建方便快捷高质量数据服务，赋能业务创新。打造边聊边办、智能决策、高效办理的智能服务体系
华为一网通办军团总裁夏国环
泰国mdes副常务秘书chomparee chompurat博士表示，泰国正在通过利用强大的“云优先”基础设施、负责任的人工智能整合以及全球公私合作伙伴关系，加速向人工智能驱动的智能政府转型，以提供安全、以公民为中心的服务，并将该国打造为值得信赖的东盟数字枢纽。
mdes副常务秘书chomparee chompurat
玻利维亚agetic执行董事carlos eduardo rodrigo prado以“天空为镜、数字为翼”为核心，分享了电子政务领域的成果与突破，阐述了战略蓝图与关键举措，并提出了面向数字政府、数字国家及普惠智慧服务新时代的愿景。在罗德里戈・帕兹总统提出的 “玻利维亚走向世界，世界走进玻利维亚” 理念指引下，该国正积极推进数字化转型。
agetic执行董事carlos eduardo rodrigo prado
nextcloud全球销售总监bilgin semiz分享了基于华为云构建安全合规的企业协作平台的实践。
nextcloud全球销售总监bilgin semiz
在实践分享演讲环节多国客户及伙伴围绕“ai基础设施枢纽”、“政务服务未来规划”和“国家数字化转型”等主题，分享了各自国家的实践经验与愿景。
发布深圳龙岗政务服务全球样板点，树立“ai+政务服务”实践标杆
活动中，华为联合深圳龙岗政府服务中心共同发布了“深圳龙岗政务服务全球样板点”。该样板点基于深圳市龙岗区政府的最佳实践，构建了区-街道-社区-园区四级政务中心一体化联动运行模式，在“ai+政务服务”取得显著成效：其智能客服体系依托ai大模型，深度整合热线、窗口及自助服务资源，实现多渠道协同响应，使热线接通率达到98%；在“ai+智能校验”方面，通过搭建一体化审批中枢，智能辅助审查准确率达到95%以上。
华为一网通办军团解决方案销售部长陈金波
华为发布深圳龙岗政务服务全球样板点
凝聚伙伴力量，成立全球政务服务生态联盟
全球政务服务生态联盟成立
最后，由华为发起的“全球政务服务生态联盟”正式成立。联盟旨在汇聚产业力量，加速“ai+政务服务”在全球范围的落地普及。来自软通智慧、南威软件、致远互联、数字冰雹、nextcloud、sains、融云等政务服务领域伙伴代表共同见证了联盟成立。华为将以联盟为平台，与全球伙伴紧密协作，共拓数字时代政务服务新蓝海。
未来，华为将持续创新，携手全球客户伙伴在政务服务领域紧密合作，实现共赢发展，加速行业数智化转型。
