11月26日下午，香港新界大埔屋邨宏福苑多栋住宅楼发生火灾，造成重大人员伤亡，灾情危急，各界忧心，十方驰援。
携程、美团、同程等多家ota（在线旅游）平台纷纷响应救援需求，助力受灾群众渡过难关。11月27日，同程旅行宣布以同程公益基金会名义捐赠100万港元，并联合旗下在港企业hopegoo、艺龙酒店科技两大平台，火速筹集价值100万港元的洗漱用品、生活物资等救援品送往灾区，用于受灾民众的生活应急及灾后重建工作。与此同时，携程集团宣布捐赠1000万港元，以协助受影响的居民及社区共渡难关。美团旗下外卖平台keeta已紧急启动捐款500万港元，支援受灾居民的过渡安置、生活物资补给，助力灾后社区恢复等工作。
（图片来源：北京密云消防）
勠力同心：多家ota平台积极捐款，展示社会责任感
据南都n视频记者了解，灾情发生当日，keeta已紧急调动首批免费移动充电宝送抵大埔区域供给救援应急，第二批充电宝机柜也于次日清晨送抵，并陆续放置在居民安置点附近供市民免费使用。陆续有香港keeta骑手自发赶到大埔，在大埔区域帮助运送救援物资，keeta正积极与其取得联络，希望骑手支援他人的同时确保自身安全，后续将对这批志愿者予以奖励。keeta对一直坚守前线及后勤支援的香港消防员、救灾人员、医护人员，致以最崇高敬意。公司亦将持续密切关注救援进展和后续需求，全力为当地灾后恢复等工作提供支援。
携程集团向火灾中的遇难者表示深切哀悼，向受灾家庭及受影响市民致以诚挚慰问，并向奋战在一线的消防、救护人员及所有参与救援的社会力量致以崇高敬意。携程将持续关注灾情进展，积极协调多方资源，与本地机构密切协作，助力受灾民众恢复生活、重建家园。
同程旅行亦对本次事故中的遇难者表示沉痛哀悼，愿逝者安息。将密切关注灾情后续发展，并对迅速援灾的各界团体表示崇高敬意。
（图片来源：南昌应急管理）
阿里巴巴集团、蚂蚁集团等同样在灾情后积极响应号召，捐款上千万港元。用于受灾居民的紧急救援、过渡安置、生活物资补给等工作，以及支援香港火灾救援及后续过渡安置、生活物资补给、情绪疏导等。
官方回应：将继续全力扑灭火灾，跟进相关善后安排
据了解，香港特区行政长官李家超已于11月27日下午在社交媒体发文称，在今日早上召开了跨部门会议，统筹全体政策局和各部门全面跟进大埔火灾的应对工作，并听取全体司局长汇报其范畴下的跟进工作和最新进展。
他表示，政府将继续全力扑灭火灾、救援被困居民及治理伤者，同时全力展开善后支援，为死者家属、伤者及受影响居民提供援助。政府会全力为受影响家庭提供临时住宿，并已安排足够社工，为各个受影响家庭及有需要人士提供适切支援，并会尽快安排提供财政援助，跟进相关善后安排。另外，政府已即时安排巡查全港所有正在进行大型维修的屋苑，检视棚架及建筑物料的安全。
在灾情发生后，香港社会各界迅速行动，为受灾民众提供支援。多个社区的街坊居民自发捐赠瓶装水、饼干、面包和衣物等应急物资，协助解决受灾居民的燃眉之急。截至目前，社会各界赈灾捐款已超一亿港元，展现出团结抗灾的精神。
采写：南都n视频记者 李行 实习生 黄炫超
