这两年大家买手机时,应该或多或少会被手机内置的“ai 功能”所吸引。但不知道大家有没有意识到这么一个问题——这些 ai 功能,未来可能是要付费的?
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前段时间,wccftech 提到“有传言称三星将在第三季度讨论未来 ai 服务(galaxy ai)的定价问题”。用更直接的话来说,就是现阶段三星只承诺 galaxy ai 免费至 2025 年,考虑到其 ai 功能包含多个供应商,不排除未来有向用户收费的可能性。
我知道,在用户看来,为 ai 手机的 ai 功能收费是一件不可理喻的事情,毕竟作为功能的一部分,我们购买手机时就为其支付了完整的价格。既然我们已经为完整的手机功能付费,那 ai 收费自然是不合理的。
不过事情确实没有这么简单。
ai 也分三六九等
这里先说一下雷科技的立场:作为用户,我旗帜鲜明地反对任何潜在的 ai 功能收费现象。二次订阅收费的现象已经深入智能电视、智能汽车等领域,我不希望手机作为最后的“净土”失守。
但从产品的角度看,“ai 功能付费”这个话题确实不能用“买手机时给过钱了”这么简单的一句话来解释。
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现阶段,ai 手机的 ai 功能大致可以分为三类:利用手机内置 ai 组件,在手机本地提供服务的 ai 功能;利用手机内置组件,基于外部 ai 云服务实现的 ai 功能;不在端侧(手机)上进行任何 ai 运算,完全基于外部 ai 云服务的 ai 功能。
其中第一类 ai 功能主要依靠手机 cpu、npu 来进行 ai 运算。对厂商来说,这部分功能一旦开发完成,运行不会产生任何额外成本。因此,也没有品牌敢把这种功能列入单独收费范畴。
但后两者就有些“灰色地带”的感觉了。为了保证 ai 功能的用户体验,部分品牌会采用第三方企业提供的“ai 云服务”组件,比如基于 google gemini 的 ai 壁纸生成服务、基于科大讯飞的语音转文字服务、基于美图秀秀的 ai 美图服务,或基于智谱的 ai 智能体服务。
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用户每次使用这些基于外部供应商的 ai 服务,品牌都需要向供应商支付一定的费用(或者按其他收费标准执行)。如果品牌高度依赖外部供应商,而用户对 ai 服务又有较高的需求,那确实会提高手机品牌的服务成本。从品牌的角度看,能让消费者自己承担 ai 服务的成本,自然是最好的。
ai功能付费“有百害也有一利”
从品牌的角度看,至少在现阶段,“付费 ai”能从一定程度上推进 ai 手机的普及。对于有充足预算的用户来说,买自带免费 ai 功能的国产中高端手机自然是最好的。但对中低端手机用户来说,受设备性能限制,设备端 ai 功能基本不可用。
如果品牌想将那些热门的 ai 功能下放到中低端手机中,借助外部供应商的 ai 云服务可以说是唯一的办法。事实上,这种“云 ai 功能”的做法在中端手机中并不罕见,某品牌甚至直接把外部 ai 供应商的操作网页直接封装成“app”。当然了,这些品牌一般也会在销售手机时附赠一张“会员体验卡”,让用户先体验,再决定要不要花钱使用相关功能。
从长远来看,需要付费使用的 ai 功能只能说是当前 ai 算力有限的情况下,不得已的解决方案,绝对不应成为新常态。行业也不可能形成“ai 功能就得付费解锁”这样的产品逻辑,毕竟品牌绝对不会轻易把转移出去的成本放回到自己身上。
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再说了, 不考虑实际算力,将所有 ai 功能全部交给外部供应商来实现,这本身就是品牌偷懒的方式。“ai 付费”这个口子一旦打开,未来只会有越来越多的模仿者出现,让 ai 手机的整体硬件水平倒退数年。而且用户对手机系统的“增值服务”本身就倍感厌恶,加入更多的付费项目,只会进一步激起用户反感。
当然,从实际情况来看,品牌也可以将 ai 服务以“加量不加价”的形式,囊括在各品牌的云服务(云盘、会员)体系当中。毕竟考虑到 ai 行业的发展,雷科技认为高价的算力方案不会成为 ai 行业的常态,随着算法、模型的进一步优化,以及基础算力设备的“降本增效”,未来 ai 算力的成本必然会进一步下降,甚至会和曾经的流量资费一样,快速从 “5 元 30mb”走向“19 元 235gb”。
此时,如果还有品牌叫用户为 ai 功能付费,那“吃相”未免有些太难看了。
ai要让人人用得上、用得起
其实就现阶段 ai 手机表现来说,雷科技认为大多数 ai 手机的 ai 功能都远未达到“值得付费”的水平。即使用户有付费的想法,市面上也有效果更好的第三方 app 供选择。
说到底,品牌如果想推广 ai 手机这一概念,当前最应该做的还是提高 ai 功能的用户覆盖率,让更多人体验到 ai 手机在体验上的差距:拍照时不再需要避开玻璃的反光和经过的路人、陌生电话时不需要自己亲自接听、采访录音可以直接转文本、常用跨 app 操作可以语音直达……
ai 功能本质上是一次关于人机交互的变革,它决定了未来我们使用手机、手表、电脑等智能设备的方式。只有让用户真正用上这些 ai 功能,ai 手机的意义才能真正体现出来。如果 ai 手机变成了“开机即订阅”“功能分层解锁”,那么它注定会成为一小部分人专属的“高阶玩具”,而不是足以改变未来数字世界格局的“普惠”功能。
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再说了,过去十年里,大底传感器、屏下指纹识别、潜望光变、折叠屏等功能的普及,同样离不开不断降低门槛。只有先建立用户依赖,后面的“付费墙”才能体现出价值。
ai 功能的收费之所以引起争议,其实就是品牌 ai 实力与用户预期不匹配而引发的争议。在整个行业尚未建立起稳定的技术标准与用户使用习惯的情况下,贸然推动 ai 服务的商业化,强推付费 ai模式,只会放大用户对价值感的不信任。
反之,如果将现阶段视作用户教育和产品调优的窗口期,从实际体验出发不断打磨功能,未来无论是否付费,品牌都能更有底气地与用户对话。这种长期主义,才是 ai 手机真正走向成熟的关键。
考虑到瞬息万变的 ai 生态,我也不敢说未来 ai 付费一定会采取哪种模式。但就像当时互联网巨头斥巨资打网约车“补贴战”时那样,培养用户习惯永远是一个“新物种”商业化的必经之路。或许这种“ai 补贴”对手机品牌来说成本颇高,让 ai 服务商业化看起来遥遥无期。但“走对方向”,总是比走得快更重要。