华为徐直军：必须抓住“外卖小哥”等流量高价值用户的新需求

2025MWC上海期间，华为轮值董事长徐直军提出，电信运营商的发展需要洞察变化，找到成长型需求、驱动增长。比如，要聚焦每天在使用网络服务的最终用户的需求变化，并抓住其中的成长型需求；通过系统工程，激发高清视频流量的供给和消费；让5G联接每一辆车，抓住智能网联汽车的增长机遇等。

徐直军在演讲中，举了成长型需求的例子。外卖小哥、快递小哥、网约车司机等，对于运营商来讲，是一类快速增长的高价值用户。比如外卖骑手进行配送时需要电话通知收货者送达，有问题及时电话跟收货者沟通，他们的月平均通话时长是普通用户的4倍，不跑单休息的时候他们会看视频放松一下，数据流量是普通用户的2倍。

随着移动互联网的快速发展，直播已经成为一种新的职业。网络成为他们的生产系统，直播用户的DOU（平均每户每月上网流量）是普通用户的5倍，中国市场主播DOU达到100GB，而ARPU值是普通用户的4倍。

此外，电竞、智能眼镜、智能潮玩、高铁办公、地铁刷剧等等，这些变化正在快速发展，带来新的需求特征。从全球市场已经发生的情况来看，凡是抓住这些成长型需求的运营商增长相对比较好，没抓住的运营商增长的挑战会更大一些。

徐直军还提出，2025年5G车联网的占比预计达到30%，要让5G联接每一辆车，抓住智能网联汽车增长机遇。他认为，汽车在自动驾驶过程中必须能自主感知、决策，以不能依赖网络为前提。而座舱和整车都需要联接网络，但需求不同，商业模式不同，应该相互独立，各自联接。徐直军直言，当前5G车联网仍面临5G IPR（知识产权）、激烈价格竞争影响吸引力、用户体验参差不齐等多种挑战。他呼吁全球移动通信系统协会与产业界协同，将IPR的费用控制在合理水平。