支付宝出现重大事故,整整5分钟所有订单打8折!紧急回应

2025年01月21日20:10:49 科技 8336

据媒体报道,1月16日,多位支付宝用户在社交媒体发布订单支付页面截图表示,自己在14:40-14:45这5分钟的时间段内,通过支付宝进行个人支付等操作时,均在订单支付时被提示“政府补贴”,减免优惠20%。蚂蚁集团方面确认了这一事实。

1月17日凌晨,支付宝官方微博发文称:昨日下午由于我们的一个失误,导致小部分用户在支付时享受了立减优惠,有用户发了这个截图,关心我们会不会把优惠追回。有几个事实在此澄清:

1、支付宝官方没有发送任何资金追回短信,如果你收到了下图短信,千万不要点,以免上当受骗,也请大家帮忙相互转告。

2、失误是怎么发生的?其实是我们在支付宝某个常规营销活动后台配错了营销模板,把优惠额度和优惠金类型都写错了。

3、既然是我们的错,成本和责任必须我们自己承担。针对已经发出的营销优惠金,支付宝不会向用户追款,请大家安心。

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(据红星新闻微信公众号)

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