“导购说看我是老顾客才给我打五折，现在想想真是太好笑了。”近日，宿迁网友刘先生（化名）发帖称，他在宿迁泗洪吾悦广场的男装品牌店铺“jamsum积上”（以下简称“积上男装”）购物时疑似被“杀熟”。
刘先生介绍，店员当时表示，大衣不参与新春特卖活动，但因为是老顾客，可以给他打五折单独购买。然而，刘先生后来意外发现，这件大衣在其他几家门店都参与特卖活动，且折扣更低。刘先生认为店铺存在价格欺诈行为，并要求“退一赔三”，但工作人员表示是“新来的导购”不清楚活动和折扣，只同意“退一赔一”。目前，泗洪县市场监督管理局仍在对此事进行调查。
一个商场，同款大衣活动不同？店长：新来的店员放错了
据刘先生介绍，1月1日，他在泗洪吾悦广场积上男装店长的朋友圈看到，该品牌全国五十多家门店共同推出了“任选三件衣服”的特卖活动。活动有499元和899元两个档位（以下简称“499元/899元任选”），可以选购一件大衣/羽绒服、一件内搭和一条裤子。刘先生表示，他经常光顾这家店，且对一件大衣心仪已久，因此决定前往店里选购。
店主朋友圈发布的特卖活动
“1月1日，我晚上九点多到店里，我想要的那件大衣正好有合适的码数。导购说大衣原价1198元，只参与‘899元任选’，如果要单独购买这件大衣，可以看在我是老顾客的面子上直接给我打五折。”于是，刘先生选择单独购买大衣，并同时选购了一套“499元任选”的服装。由于时间临近商场关门，他只选好了一条裤子，便与导购商量先付款，等有空再来挑选剩下的羽绒服和内搭。大衣打完折后是599元，加上499元，刘先生共支付了1098元。
刘先生的支付截图
结账后，正当刘先生准备离开商场时，他发现商场的公共区域也摆出了一些积上男装“499元任选”的款式。其中就有他刚刚购买的同款大衣，只是颜色不同。
刘先生立刻上前询问，导购表示这件大衣参与“499元任选”。随后，他返回原店铺询问店长，店长却确认大衣不参与活动，并称公共区域的导购是新来的，放错了位置。刘先生说，由于经常光顾该店铺，他能认出店长所说的这名导购并不是新来的。
刘先生在公共区域内发现的同款大衣
其他店铺：大衣参与活动，折扣更低
刘先生通过该品牌会员商城随机联系了徐州、杭州和宿迁宿城区的几家门店，结果都被告知这件大衣参与“499元任选”活动。其中宿迁市宿城区一门店还表示，单独购买可以直接打三折，且是全国统一折扣。
杭州一门店的回复
宿迁宿城区一门店的回复
“我是这家店的老顾客了，这次问题被我发现了，是不是以前还有过？”刘先生越想越生气，便向积上男装品牌总部投诉了这家分店。一位自称是“宿迁市积上男装主管”的人回电称，是因为活动刚开始，店员不清楚参与活动的款式。
店铺：“退一赔一”，市监局仍在调查中
刘先生认为店铺的行为已经涉嫌价格欺诈。根据消费者权益保护法第55条，他要求店铺“退一赔三”，并公开道歉。1月2日，他找到泗洪吾悦广场相关部门进行协商。随后，他又向泗洪县市场监督管理局反映了相关问题，后收到回复称将在60天内答复。
1月14日，记者联系到该门店店长，但对方表示不了解情况。记者又联系到泗洪吾悦广场，相关工作人员表示，经过商场协调，目前的赔偿方案是为刘先生退款，并将大衣、内搭和裤子作为赔偿以表歉意。但店铺是否存在价格欺诈行为，还需要等待市场监督管理部门的明确回复。
随后，记者致电泗洪县市场监督管理局，工作人员表示事件正在调查处理中。
目前，双方仍未达成一致意见，扬子晚报/紫牛新闻记者将持续关注此事。
扬子晚报/紫牛新闻记者 鲁玥
校对 陶善工
