人工智能大爆炸前夜，昔日霸主叮咚智能音箱咽气了

2023年03月20日21:53:06 科技 1589

2023年春天，ChatGPT、GPT-4、文心一言是最火热的概念。忽如一夜春风来，人工智能又火了，甚至有了“第四次工业革命”的架势，连带着整个AI概念股起飞。然而，就在人工智能重新火热的年景里，已经有第一批智能音箱初创企业倒在了黎明之前。3月17日，叮咚智能音箱发布公告，宣告旗下的产品即将在3月31日正式停服，停止APP和智能语音功能等功能的服务。

咚智能音箱表示，3月31日之后，户就无法在使用“叮咚音箱”APP 激活绑定音箱，并且所有智能语音功能及后台云端资源、技能等服务也将停止维护，在停服日期之后，用户再没有办法再以在线的方式语音唤醒叮咚智能音箱以及发出操作指令等。对于最近购买音箱的用户，叮咚智能音箱还提供了折旧残值补偿，如果在正规渠道购买且产品尚在质保期内的用户，可以进行申请赔偿。

要说这个叮咚智能音箱并不是无名之辈，它拥有着显赫的出身。叮咚智能音箱是由AI四小龙科大讯飞联合电商巨头京东打造，科大讯飞提供语音识别、远场识别和交互技术，京东带来跨平台、跨设备的产品链接能力。自诞生以来，叮咚智能音箱就一直站在智能音箱行业的“浪潮之巅”，一度占据了中国智能音箱市场近2/3的市场份额。

在当初智能音箱究竟是选择智能还是音质的岔路口，叮咚智能音箱是做出了正确的抉择，押注了智能化。叮咚智能音箱加入了自定义唤醒词、声纹识别、第三方音箱扩展、多种发音人等功能。然而，早疫情前，叮咚智能音箱就已经进入了苟延残喘的状态。彼时，有网友在社交平台上反馈，音乐库逐渐萎缩、语音识别的精度下降，并且京东客服都出现了推诿扯皮的现象。

某种意义上，消费电子领域的联合制造模式在国内是不成立的，一方出技术、一方出平台的合作从未有过成功的案例。叮咚智能音箱背后的北京灵隆科技是2014年末成立的，在国内智能音箱“御三家”，也就是阿里、小米、百度入局之前，叮咚智能音箱作为对标亚马逊Echo的存在，最早的叮咚A1是2015年8月发布，比2017年亮相的阿里天猫精灵、小米小米AI音箱早了2年，比2018年春天发布的百度小度早了3年。

作为在国内智能音箱市场叱咤风云的老前辈，叮咚智能音箱不仅没有抓住先发优势，更是被后来者掀翻，这其中肯定是出现了问题的，问题就是“内斗”。这一点，在智能音箱行业是公开的秘密。在2017年，也就是阿里、小米乃至腾讯先后入局的这一年，叮咚智能音箱第一次真正有了挑战者。彼时，阿里天猫精灵、小米智能音箱并没有选择比拼技术、比拼产品力，而是选择简单粗暴的价格战。

面对最低来到39元的天猫精灵，79元的小米智能音箱，价格比二者贵出一个数量级的叮咚智能音箱毫无招架之力。毕竟，对于彼时的消费者而言，智能音箱是一个新奇的事物，但它有没有强到改变人类社会生活的范式，故而低廉的价格是促使消费者尝鲜的核心驱动力。按照正常情况，当竞争对手打出价格战这张牌的时候，拥有市场领导地位的品牌选择“跟牌”是再正常不过的策略，恰恰叮咚智能音箱选择了“过牌”。

叮咚智能音箱的无动于衷，业内人士的说法是价格补贴的钱到底算到谁的账上成为了京东和科大讯飞矛盾的焦点。按常理，出平台、出渠道的京东该负责出钱，可问题在于三年的时间过去了，刘强东当初拍板这个项目时面临的市场环境大不相同，拼多多的强势崛起给了京东巨大的压力，连带着京东智能部门在整个京东集团的地位边缘化，叮咚智能音箱一路从子集团级别下调至CTO体系下一级部门，再变成CMO体系下的前台二级部门。

由于在智能音箱的补贴大潮中“独善其身”，消费者选择用脚投票，叮咚智能音箱的市场份额仅仅用了两年时间就从2016年的65%坠落到了2018年的2%。当叮咚智能音箱变成了智能音箱市场的“Ohters”，貌合神离的科大讯飞和京东在2018年选择分家，京东自己做了京鱼座智能音箱，科大讯飞则继续深耕技术，推出了iFLYOS智能音箱解决方案。

归根结底，智能音箱和智能手机一样，都是资本和技术双密集的行业，并且市场竞争空前激烈，一着不慎满盘皆输就是这一赛道最真实的写照。那么，既然叮咚智能音箱早在2018年就已经“脑死亡”了，为什么一直到2023年才宣告“入土”？原因很简单，负责维护叮咚智能音箱的京东不想继续投入资源了，不想再打一场注定失败的战争。

在过去数年间，智能音箱市场其实是走下坡路的，《中国智能音箱零售市场月度追踪》报告中，2022年中国智能音箱市场销量为2631万台，同比下降28%。市场销售额为75.3亿元，同比下降25%。最明显的变化就是，随着AI、大数据技术成熟以及微处理器、传感器硬件的铺开，大厂们不再相信智能音箱是智能家居生态的唯一入口，从而对智能家居生态的入口实现分流，更强调娱乐属性的带屏智能音箱的市场渗透率一路走高。

不光是智能音箱的地位变得尴尬，智能音箱赛道本身也变成了鸡肋。“智能音箱不仅仅是一个买回去只为听音乐的传统音箱，更重要的是作为语音交互的入口，为后台服务提供交互渠道。因此在这样的产品定位下，市场上如果没有足够的量级，是引起不了规模效应的，无论是前端的用户活跃度还是后台接入的服务数量。”这是前灵隆科技CEO魏强在接受媒体采访时的表述，这段话清晰的点出了叮咚乃至其他小厂智能音箱产品的困境。

由于缺乏用户，内容供应商、其他智能设备制造商的合作意愿不高，而缺乏内容和联动其他智能家居产品的能力，又让智能音箱显得“智障”。自2019年起，阿里天猫精灵、小米、百度小度三大巨头在中国智能音箱市场的份额就维持在90%以上。当巨头们将整个市场分食殆尽时，不光叮咚智能音箱这个“干儿子”，京东自己的亲儿子“京鱼座”都已经偃旗息鼓了，自家的小京鱼AIoT生态已经许久没有出现新的讯息。