伤害商家,拼多多好看的财报会成为历史吗?

2022年12月01日22:12:16 科技 1779

“我今天算是真正认识拼多多这个平台了,对商家真是太苛刻了。”刘夏是拼多多上一名商家,在多次遭遇了拼多多不作为、乱作为后,损失不小。

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几天前,有客户到她的小店里买了些糖果,在签收后,就因为糖果外包装有破损,标签被震开,糖果撒出来一些,找到了刘夏。双方经过协商,刘夏同意补差价给消费者,消费者也同意了。可万万没想到,拼多多竟自做主张,直接全额退款给消费者。

刘夏开始还以为是消费者自己申请退款的,可后来才知道是拼多多主动给退的,遂向拼多多申诉,但拼多多表示申诉无效,不仅货款钱没办法追回来了,就连物流费用和糖果钱一分钱都没得到。

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拼多多的这种乱作为,已经让刘夏等数百万中小商家深受其害,货款两空,血本无归,苦不堪言。更让商家表示寒心的是,他们向拼多多平台申诉时,拼多多平台并不正面回答。如今,各大互联网平台,除了成了商家倾诉之地,也成了联合维权的场域。在抖音微博上,有不少商家吐槽被拼多多坑惨,已经有电商商家对拼多多发起联合诉讼。

拼多多的种种不负责行为,让商家们伤了心,在投诉无门、得罪不起的情况下只能选择逃离,到其他平台上寻求新的发展。

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消费者是衣食父母,商家也是。拼多多一手托两家,如果一碗水不能端平,一味儿讨好消费者,顾此失彼,终将害人害己,失去商家们的信任和支持。同时,拼多多如果还继续这样视而不见、视而不理,任由商家流失,营收和净利润还能否继续增长已经成为未知数,其连续6个季度盈利的业绩或许将成为历史!

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