高端一波三折,历经465天,1份“养老保险”让用户和小米重归于好

2022年11月15日13:55:15 科技 1213

小米10小米迈向高端的开始,作为一款标杆产品从定价到堆料,这款产品几乎没有槽点。也是被视作一款有设计在里面的产品,设计师上线,逐渐去“理工化”,高端续航之作——小米11系列则成为一块重要的“基石”。

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然而这块“基石”却差点成为小米高端路上的“绊脚石”。

小米10系作为启航之作,又处在行业艰难的大环境之中,所以容错率显然要大得多,但是这款产品偏偏就成功让小米敲开高端市场的大门,本来在小米10系列刚刚得到认可,于情于理小米11系列作为续航力作,都理应要更加让消费者满意才对。

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高端路上小米11系列负重前行

偏偏事与愿违,这个系列的手机用户们竟然在使用不到一年,甚至半年的时候就发现手机出现了质量问题“烧WiFi、烧主板”,慢慢地,由点到面,好像点燃了导火索一样,这种问题已经从某个米粉、某个用户的个体事件,已经成为了大批量事件,至此一发不可收拾,很多媒体、博主断言该问题疑似小米11系列的设计本身问题,加上新一代火龙骁龙888的加持,问题才被放大,也因此才会具有集中性的特点,而不是单纯的某个批次问题。

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售后政策三更新,小米完成自我救赎

很快小米官方便在2021年8月6日给出了令用户们十分满意的答复,那就是以换代修,相当于让用户们免费用了半年甚至一年,正是由于小米十分大气的做法,也让不少手机贩子看到了商机,用一些非正常方法故意让手机烧WiFi和主板,然后直接换取一部新手机。纵然小米为大厂,愿意给用户让一些福利,但却被人恶意搅局,真正有需求的用户的维权之路更加难上加难。

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随着时间的流逝,小米12系列已经发布,小米11系列逐渐开始停产,但是小米11系列发布也还不到2年,部分新用户如若再出现问题就无法享受小米11系列的以换代修政策了,虽然小米没有给出官方通告,但是其官方商城的官方客服都已经表示了将于22年9月15日起将小米11系列的手机质量问题的维修政策已经变更为免费维修主板或者更换主板,不再是整机换新,原因就是停产。

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这一下子把小米11系列质量问题维权话题送上了微博热搜,居高不下,小米再次成为众矢之的。

就这样小米在用户的骂声一片中度过了几个月,时间来到22年11月14日,小米官方给出了正式的2.0版本的小米11系列售后新政策,将从手机激活的时间算起,36个月内可以对小米11系列手机的主板进行免费维修和更换,小米11系列手机的用户终于可以再次相信小米了。

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常言道:“好饭不怕晚”,小米这一政策无疑像是给小米11系列的手机上了一份养老保险,让小米11系列的用户心里的石头落下了。

安卓手机基本上用上2年半左右的时间基本上就算是最大限度使用了,小米一下子将政策延长至三年,可谓是担当十足。至此,小米两次官宣、间隔465天的售后政策正式画上一个圆满的句号,真正和用户重归于好。

那么大家的安卓手机最长能用多久呢?

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