背景介绍
系统运行在专有云，应用运行时环境是EDAS Container（ EDAS Container是EDAS 平台 HSF 应用运行的基础容器，EDAS Container 包含 Ali-Tomcat 和 Pandora），消息处理使用的是【ons SDK】，消息消费者使用【PUSH】方式【批量】消费【普通消息】，MessageModel是【CLUSTERING】。
为了解决RocketMQ Producer某个性能问题，对Pandora进行了升级（主要是升级RocketMQ版本）。
下面从技术角度对升级中遇到的问题及分析过程进行总结，积累经验以避免类似问题的发生。
问题描述
Pandora升级完成后，我们在RocketMQ控制台看到【消费者状态】->【实时消息堆积量】有8亿条，而每个Consumer实例堆积量是几十条，如图1：
图1
在【消费者状态】->【连接详情】有消息消费失败的情况，如图2：
图2
在应用服务器ons.log也可以实时查看消息消费的指标信息，如图3：
图3
这部分的统计指标的实现可以查看：org.apache.rocketMQ.client.stat.ConsumerStatsManager
分析过程
根据我们前面几篇关于MQ消息堆积的文章，可以知道：
- 消息堆积总量与Consumer实例消息堆积量相符的情况下，通常是Consumer消费能力弱导致堆积，详情见：
图4
为了便于理解，我们使用流程图来表达下图4中代码主要逻辑，见图5：
图5
分析上面流程及代码，发现ConsumeConcurrentlyContext类的ackIndex变量是分析消息成功与失败的核心变量。
是否业务处理异常？
RocketMQ框架在业务处理类出现下面情况的时候，认为消息消费失败：
- 业务处理类返回ConsumeConcurrentlyStatus.RECONSUME_LATER
- 业务处理类返回null
- 业务处理类抛出异常
通过业务处理类日志可以确定业务没有返回ConsumeConcurrentlyStatus.RECONSUME_LATER的情况；
从代码可以看出，当出现2、3情况的时候，框架会将warn日志打印到ons.log中，通过过滤ons.log中“consumeMessage exception”和“consumeMessage return null”关键词，没有相应的日志记录，所以也不是这两种情况造成的。
备注：
当出现2、3情况的时候，ons.log日志中并没有打印出线程栈信息，如果想具体定位异常产生的位置，可以通过arthas stack命令进行分析。
arthas watch processConsumeResult
既然发送失败消息到Broker重试队列是在processConsumeResult方法调用的，那么我们可以分析下该方法的入参及返回值情况。
watch com.alibaba.rocketmq.client.impl.consumer.ConsumeMessageConcurrentlyService
processConsumeResult "{params,returnObj}" "target.consumeGroup=='GID_CID_XXX'" -x 3 -n3watch正常机器
图6
watch异常机器
图7
通过上面的watch，我们找到了问题最关键的地方，我们用下面的场景来分析下ackIndex不同值的影响。
场景一
- 业务处理类批量消费了【8】条数据，消费成功返回：CONSUME_SUCCESS
- ackIndex=Integer.MAX_VALUE
- RocketMQ框架分析消费成功了【8】条，失败【0】条
- 因为都消费成功了，不会将消息发送到Broker重试队列中
场景二
- 业务处理类批量消费了【8】条数据，消费成功返回：CONSUME_SUCCESS
- ackIndex=0
- RocketMQ框架分析消费成功了【1】条，失败【7】条
- 因为有【7】条消费失败，所以会将【7】条消费失败的消息发送到Broker重试队列中
arthas watch setAckIndex
既然有地方在修改ackIndex，先验证下我们的判断是否正确。
watch com.alibaba.rocketmq.client.consumer.listener.ConsumeConcurrentlyContext setAckIndex "{params,returnObj}" "params[0]==0"通过观察，确实有地方在不断将ackIndex的值修改为0。
arthas stack setAckIndex
我们继续定位是什么地方将ackIndex修改为0的。
stack com.alibaba.rocketmq.client.consumer.listener.ConsumeConcurrentlyContext setAckIndex "{params,returnObj}" "params[0]==0"
图8
通过线程栈可知BatchConsumerImpl类调用了ConsumeConcurrentlyContext.setAckIndex方法。
arthas jad BatchConsumerImpl
没有源码的情况下，我们可以使用arthas jad对类进行反编译。
jad com.aliyun.openservices.ons.api.impl.rocketmq.BatchConsumerImpl
图9
ConsumeContext类实例字段acknowledgeIndex默认值是多少呢？如果是0，问题的原因就找到了。
athas jad ConsumeContext
没有源码的情况下，我们可以使用arthas jad对类进行反编译。
jad com.aliyun.openservices.ons.api.ConsumeContext
图10
通过上面代码可以看出，ConsumeContext类实例字段acknowledgeIndex的默认值是0。
ProcessQueue
通过上面的分析，我们已经定位到了问题，ProcessQueue做下简单描述，不做具体分析了。
图11
解决办法
由上面的分析，这个问题属于RocketMQ ons SDK的一个Bug，修复就交给相应的产研团队来fix吧。
经验总结
1-5-10，1分钟发现，5分钟定位，10分钟恢复。
当故障发生的时候，需要【1】最短时间内发现（监控报警是否做好），需要【10】最快的速度恢复（变更管理和预案是否做好），【5】似乎不是最主要的。
