本文输出核心观点与认知,得益于与多位人工智能老炮及数字化赋能高手的深入交流与研究,再次深表感谢!
解码智能时代的生存法则与锁定,智能决策贯穿商业所有环境,智能商业带来了无限人性解码,也带来了无限牢笼锁定,从智能商业的无限盈利到智能社会的无限游戏,将会成为跳不出的无限循环。
智能化大体有两个层次,第一个是企业整体的智能化,建立属于企业自己的智能化生态系统或者智能化生态圈,第二个是产品和服务的智能化,产品变成智能化产,服务变成智能化服务,这两个层次的演化关系,肯定是先从产品和服务开始,然后是业务和运营的智能化,最后才是整体的智能化,只不过在实际的运作过程中一般是同步推进的,比如美的的智能化产品和智能生态圈,海尔的各种智能化产品和智能生态系统,都是最典型的案例。
自动化是运作的自动化,但是如果没有智能化,自动化就只是机器设备和生产线的自动化,而智能化的本质是为了更好地满足客户的需求,所以智能化不是说自动化程度高就是智能化,而是更好的满足客户的需求,这个好不只是效率、成本和质量好,而且是对需求把握得好,对体验迭代得好,对交互设计得好,总之就是为了让客户获得极致验的智能化商业运作。
传统企业的数字化转型太紧迫了,商业运作的本质是信息,信息几乎决定了商业运作的所有环节,信息是商业的一切原动力,信息更是商业的最终目的,智能时代企业的所有商业环节都将会被智能技术决定,比如控制、决策、驱动、作用和反馈,所以企业只有一条路就是数字化转型,你看现在你想卖货是不是要赶紧去抖音,抖音几乎成了卖货的主场,深入思考这背后的原因,你会看清楚一切,互联网技术太厉害了,未来的智能科技更厉害,传统企业不转型连个合格的仆从都谈不上,还怎么能有未来呢?智能技术、智能科技的差距才是企业未来最大的差距。
运营数字化智能化最核心的是运营决策的智能化,这里面需要做到尽可能地将整体业务运作软件化实现,尽可能将物理世界的业务运作通过物联网技术、数字孪生转化到软件平台里面,完成数据、指令、信息的转化和传输,进而在软件平台实现业务运作流程的在线化、自动化,实现机器与机器、设备与设备之间的自动交互和业务协同,打通机器之间的程序接口,强化机器协同代替人工协同,实现业务运作流程的智能化流转,进而通过数据采集和算法分析,创建数据智能功能,完成机器智能化决策和自动化协同运作的大脑算法,这也是所有互联网公司成功的关键,更是未来传统企业数字化转型的内在逻辑。
智能制造的核心也是智能决策,智能决策的核心是基于数据的算法集成,进而通过智能决策驱动整个制造链条的自动化和智能化,这里面最关键的还是基于数据、算法、算力的数据智能,如果更简单一点说就是智能工厂,然后就是围绕工厂开展的智能价值链,进一步拓展就是智能供应链,然后是智能化产业链,最外延是智能生态圈或者智能生态系统。所以智能决策的渗透是全方位的,从产品服务到业务运行,再到价值链、供应链、产业链和生态链,智能决策都是一切的智能的核心。
智能时代对于普通人好不好,如果从产品消费的角度来看,虚拟和物理场景都将会极大丰富,尤其是虚拟经济比如所谓的元宇宙等,会给赋予人类终端消费更丰富、更深入、更直达人性、更解码本性的体验,当然也会产生出更多的直达本质的、回归本质的产品和服务,更多个性化需求被订制创造出来,大规模个性化的时代必将更加丰富多彩。但是伴随着消费的丰富多彩,算法锁定的时代也将到来,更深度、精准、直达本性的算法将会把人对精神和物质的期盼锁定在虚拟或者固定的场景下,很难逃脱跳离出来,这也将带来一些列的方方面面的问题,这是必然的,这也是伴随着社会整体变革同时到来的,智能时代当之无愧是大变局时代。总结一下就是算法带来的人性解码,势必会带来对人性的深度控制和沉沦,算法带来的精准推送势必会带来信息茧房和智能牢笼,价值和意义回归的智能时代,势必会因为生态算法造成对生命本体的锁定。
过去我们讲吉利刀片盈利模式,入口经济+利润乘数,现在这种盈利模式一定会向着入口经济+全生命周期乘数的方式演化,最理想的关系是终生用户,恨不得为用户提供所有的产品和服务,尽最大努力去找到用户更深层次的需求和商业价值,这就需要智能科技的加持,智能算法挖掘出客户更深入的需求,然后智能算法创造出更能满足客户需求、更加智能的产品和服务,提交给客户,随着算法的持续演化迭代,这种挖掘需求满足需求的闭环就会无限增强无限拓展,这就变成了全生命周期乘数的盈利模式,这个盈利模式背后是基于智能技术的整个商业生态的运转,而掌握智能科技的企业就是这个生态的主导者,因为它们掌握了无限盈利的无限游戏。
只有真正重塑产业、赋能产业的平台才能称得上产业互联网,哪怕你能吃透产业链条上的某一个环节,并且依靠这一个环节吃透产业、重塑产业,整合环节上下游及横向周边的产业资源,形成深度服务或者垂直网络的产业赋能者、产业服务者、产业重塑者以及产业驱动者,这是比较厉害。比如从价值链上你做渠道赋能,那么你就要真的能整合渠道,以渠道为基础,真正解决用户渠道精准化投放和交易交付的痛点难题,基于渠道你可以整合所有关联渠道的服务资源,逐步形成渠道重塑生态,进而基于这个生态谋求更多环节的深度服务。或者你针对研发环节,或者你针对物资循环的环节,或者你针对资源浪费的环节,或者你找到资源共享的环节,或者你找到提升效率和成本的环节等等,都是一个思路。
全文转自本人知识星球:战略内参与演化智库
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