这位苏宁易购员工30年只做一件事

10月18日，江苏省家电协会换届大会在南京召开，会上发布了2022年江苏家电行业十大工匠事迹，苏宁易购帮客服务工程师凡金洲获奖。该奖项面向江苏省内从事家电服务20年以上的一线技能劳动者展开甄选，由江苏省家用电器协会颁发，江苏省商务厅指导。十大工匠事迹的发布，旨在点赞家电行业技术人员先进代表，发挥行业工匠示范引领作用。

凡金洲是空调等家用电器维修方面的资深专家，现为苏宁易购家电运营服务部长。参加工作30余年来，凡金洲为千万用户解决了各种疑难维修问题，服务对象曾送锦旗和表扬信到苏宁易购门店致谢，得到消费者诸多好评。

技术登堂入室，处理多种家电维修疑难杂症；管理网点评优，培育诸多维修师傅。工作履职尽责，重视经营给公司创造效益。“关爱同事，热心帮助处理工作难题；乐于分享，经常将所学所感分享给大家，让我们获益良多。”同事这样评价他。

他曾多次在苏宁易购年度评优中获得“优秀员工”等奖项和荣誉称号，作为苏宁易购“蓝领工程”的优秀代表接受表彰。他的专业精神和服务事迹成为苏宁易购工程师的培训典型，编入了苏宁易购蓝领培训教材。在服务用户中，凡金洲同时积极拓展商务合作资源，为公司增收近千万元。

近年来，凡金洲还组织培训并带教了近200名家电维修工程师，为培养业内新生代力量做出了无私贡献。除了苏宁易购公司的认可，凡金洲出色的专业技能还受到了诸多行业认可，如连续被聘为南京市燃气具工程师大赛裁判员等。

十年拓市场、十年培网点、十年育新人。三十年来，苏宁易购凡金洲努力钻研技术、为用户提供优质服务，在岗位上参与、见证并推动电器维修行服务水平的不断精进。以工匠为榜样，树立劳动最光荣、劳动最崇高、劳动最伟大、劳动最美丽的观念，激发更多人立足本职、爱岗敬业。