“从今年春节开始，小区的电梯就频繁出现故障，我们每次乘坐电梯都提心吊胆，现在电梯终于安全稳定了，给万宁市纪委点赞！”近日，万宁市兴隆美丽春天小区业主向前来了解物业整改情况的万宁市纪委监委工作人员反馈，言语之间满是欣喜。
此前，万宁市纪委监委在物业服务领域专项监督检查中发现，万宁市兴隆美丽春天小区电梯频繁出现故障，运行状况差，虽经多次维修，但仍不见好转，群众无奈之下只得反复投诉。为彻底解决上述问题，万宁市纪委监委立即督促市住屋和城乡建设局对该问题进行排查，发现该小区电梯已“服役”12年之久，部分电梯配件老化严重，导致电梯运行频繁出现故障。了解情况后，万宁市纪委监委即刻会同市住屋和城乡建设局、市兴隆管委会、市市场监督管理局联动开展“四方共治”的专项整治活动，明确责任分工，精准锁定电梯老化配件并进行更换。目前，该小区16栋楼的电梯均已恢复正常运行，962户业主的电梯安全得到保障。
物业连着民生，民生牵着民心。近年来，物业服务不履约、不到位等现象屡见不鲜，严重影响居民的生活质量。2024年以来，万宁市住屋和城乡建设局共受理物业服务相关投诉件2600余件，为切实解决物业领域群众反映强烈的问题，万宁市纪委监委牵头成立，由分管市领导为组长，市住屋和城乡建设局主要负责人为副组长，市综合行政执法局、市市场监督管理局、市发改委等部门为成员的领导小组，在全市组织开展物业服务突出问题专项整治工作。
据了解，万宁市目前共有77家物业服务企业，负责管理109个物业小区。专项整治工作开展以来，万宁市纪委监委建立“信访举报+12345政府投诉热线”的投诉处理模式，形成“市纪委+市住建局”联合跟踪整改的工作机制，实现“集中整治+为群众办实事”的工作格局，确保专项整治工作取得成效。今年3月至今，共发现存在物业服务领域问题19个，推动问题整改12个。
“物业服务关乎民生，是新时代满足人民美好生活需要的具象化实践。下一步，我们将继续聚焦物业服务领域乱象，加大整治力度，努力实现全市物业服务水平达到新高度，推动解决群众急难愁盼问题，坚守基层治理‘幸福防线’。”万宁市纪委监委相关负责人表示。
来源：清廉海南网
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