哈尔滨市公安局道外分局嵩山派出所始终坚持以人民为中心，不断坚持和发展新时代“枫桥经验”，传承和弘扬新时代“东莱精神”，11月21日，嵩山派出所领导班子带领社区民警来到东莱街派出所，深入学习交流解纷“五聚焦”工作法，并探索将工作法与辖区实际相结合，全面做好群众工作、妥善化解各类纠纷，在桩桩“小纠纷”中彰显件件“大作为”。
开展“学东莱”活动 在学深悟透上下功夫
在道外分局召开东莱街派出所解纷“五聚焦”工作法座谈会后，嵩山路派出所立即组织召开全体会议，就解纷“五聚焦”工作法的核心要义、丰富内涵和实践要求进行了传达和研讨。随后，所长薛喜鹏带队前往东莱街派出所，就解纷“五聚焦”工作法的目的初衷、应用方式、适用范围、取得成效等方面进行了系统学习、研讨。在讨论环节，嵩山路派出所社区民警逐一发言，就如何将解纷“五聚焦”工作法融入到当前的社区工作中谈思路、提建议、作表态，并就提出的“疑点难点”与东莱民警进行了学习交流。
融合发展“六位一体”工作法 在守正创新上下功夫
在将“五聚焦”工作法全面引入嵩山路路派出所实际工作后，所领导班子针对“如何将“五聚焦”具体应用于嵩山辖区进行了细致谋划。嵩山路派出所之前创新提炼的“六位一体”工作法虽然具有“覆盖面全”的优势，但也存在“精准度低”的短板，运用解纷“五聚焦”工作法恰好能够弥补嵩山路派出所在排查化解矛盾纠纷“前期谋划”和“后期回访”方面的不足。在明确了这一方向后，嵩山路派出所领导班子要求全体社区民警在继续推行“六位一体”工作法的同时，也需将“五聚焦”工作法纳入到日常工作的必修课，通过不断加强学习、培训和实践，使全体民警能够更好地融合和运用这两种工作方法，为嵩山辖区的居民创造一个更加和谐稳定的社会环境。经统计，在一周多的时间内，嵩山路派出所社区民警入户走访率同比增加34%，与群众聊家常时间同比增加52%，因邻里矛盾纠纷产生的警情同比减少63%，取得了良好的效果。
持续巩固学习成果 在求真务实上下功夫
要将解纷“五聚焦”工作法的理论学习成果转化为生动实践，需要日复一日地坚持不懈，因此“多走一步，走进百姓聊家常”“多想一点，吸纳权威同发力”“多问一嘴，调解纠纷回头看”成为了嵩山路派出所社区民警日常行为的规定动作。嵩山路派出所还充分发挥社区警务室优势，联合社区、“冰城红警”共同开展安全防范和矛盾纠纷化解等工作，还积极与辖区企业沟通，成功将律师团队吸纳进入“嵩山调解联盟”。
11月25日，社区民警赵野在入户走访中了解到，小区居民因楼上制造噪音与邻居发生了纠纷。为避免矛盾升级和事态扩大，民警本着理性、平和的执法理念，分别站在双方的思考进行调解。然而，由于双方态度坚决，各执一词，调解工作暂时陷入了僵局。面对这种情况，民警迅速转变了工作策略，运用“五聚焦”工作法中的“聚焦多元共治”方法，联合嵩山社区的工作人员共同开展调解工作。在调解过程中，民警和社区工作人员从道德和法律角度出发，对双方进行了耐心细致的劝解。经过长达4个小时的努力，双方终于达成了和解。事后，民警还进行了多次跟踪回访，确保双方矛盾得到真正解决。
在未来的工作中，嵩山路派出所将继续深化学习解纷“五聚焦”工作法，完善“六位一体”工作法，不断探索创新，为维护社区和谐稳定发挥更大的作用。
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