三个“关键小事”走出云南顺丰产改创新之路

2025年12月11日21:32:03 国际 1159

自云南顺丰速运有限公司在盘龙区总工会指导下，开展解决快递员“认同度低、收入有限、发展受限”三大痛点的产改工作“六大行动”（即：思想引领、素质提升、晋升成长、权益维护、暖心关怀、爱心公益）以来，打造出一支具备理想信念、技术创新能力与社会责任感的专业化快递物流人才队伍。2025年以来，公司进一步从“关键小事”入手，不断拓展和深化产改工作路径。

一场集体协商，为7762名顺丰小哥托起“稳稳幸福”

面对新经济、新业态、新就业模式，职工流动性高、诉求分散、权益维护难等一系列现实问题，是平台企业绕不开的难题，也是构建和谐劳动关系躲不掉的考题，2025年9月5日，盘龙区总工会成功推动云南顺丰开展集体协商。

协商准备“全”。本次协商成立由区总工会主要领导牵头、劳动关系专家参与的工作专班，全程指导云南顺丰集体协商筹备工作。

协商形式“新”。云南顺丰创新运用“丰声APP”等数字化即时通讯工具，通过线上投票推选职工代表、云端征集协商议题、实时反馈协商进展、集体合同（草案）线上审核并投票，极大提升了职工参与的便捷性和广泛性，不仅为基层减负，更让民主协商在“云端”落地生根。

协商过程“顺”。从协商代表推选、议题征集、合同草案拟定到最终签订，每一个环节都严格依法推进，确保职工心声有处安放、协商过程有法可依，推动双方在平等协商中达成共识。

协商成果“丰”。协商范围直击一线快递员痛点，涉及劳动报酬、最低基本工资、福利待遇、学历提升补助、女职工权益保障等一系列职工急难愁盼问题，并成功签订集体合同，全面覆盖全省16个州市，直接惠及7762名顺丰快递职工。

一个成长平台，让快递物流“产教研学”更进一步

针对快递行业产业工人面临的“技能度不高”及学校培养的人才“没去处”等核心问题，云南顺丰和云南交通职业技术学院共同开展“校企合作”，制定现代学徒制人才培养方案，从定制式的“顺丰班”逐步完善，建成“职工教育培训基地”。

资源共用。在云南交职校内，一个房间、一台电脑、一台打印机、一个接待台，以及货架上整齐摆放的包裹，共同构成了实操营业站，并且提供勤工助学岗位，新入职的职工学员在这里可以完成接单、封袋、分拣、转运、信息录入等基础操作。

人才共育。培训基地设有团队组建、物流操作、运输调度、应急处理等16门专业课程，不仅满足从收件到派送的全业务流程实操，还安排公司专业人员授课，让学员们系统学习企业文化、业务流程、管理制度等，提前在快递岗位上“预热”，同时设置“顺丰奖学金”，激励职工追求卓越，全方位提升职工专业技能与综合素质，形成良好学习氛围。

成果共享。自培训基地建立以来，做实订单招生、定向培养、定岗实践、定点运输精准就业的职业教育闭环，8108人次参与“产教融合”“校企合作”培训，年均通过校园招聘、顶岗实习等方式从高等学校、职业院校引入人才1451名，不断帮助学校解决学生的就业问题，有效打破“所教非所需、所学非所用”的尴尬局面，有力推动“人才链”与“产业链”的深度融合。

一个“移动厨房”，开启一场温暖与守护的“爱心接力”

在每一年顺丰“双11”业务高峰期，一股股暖流随着“移动厨房”的轨迹，在全省各个网点流动，这不只是美味热食的传递，更是工会对每一份辛苦付出的致敬。2025年11月7日，以“暖‘新’护航·工爱速递”为主题的专场关怀活动开启，顺丰工会与区总工会联合组成的“移动厨房小分队”，快递小哥化身“掌勺师傅”，带着专业厨具与保温设备，让“移动厨房”走进一个个快递营业点。

临时搭建的灶台前，厨师们现场掌勺，大火翻炒，锅气蒸腾。萝卜排骨汤热气氤氲，牛肉炖土豆香气扑鼻，什锦玉米色泽诱人……一道道精心烹制的菜肴在现场新鲜出锅，家常却用心的味道，让整个营业点瞬间充满了“家”的烟火气。菜品的精心准备，食材的采购、清洗、加工卫生严格把控，满足味蕾的同时，管住“舌尖安全”。除了能够吃上一口“热乎的饭菜”，“移动厨房”还为顺丰工会与一线快递员搭建了一个沟通交流的平台，能够面对面倾听快递员的心声。

“移动厨房”启动以来，共开展服务18次，不仅让快递员在忙碌的工作中能吃上暖心、放心的热饭，有效缓解工作过程中的疲惫，更通过“娘家人”般的关怀与支持，为快递员配送工作平稳高效开展提供了温暖助力。

昆明市总工会全媒体新闻中心

来源：盘龙区总工会

编辑：唐丹梅

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