69岁的退休运动员想办卡，被健身房拒绝；为65岁母亲和年迈外婆租房，3天被拒20次；70岁以上老人报旅行团，旅行社称无法接待……老年人因年龄门槛这一“隐形高墙”屡屡被劝退的现象，近年来引发关注。
一些商家对老年人不友好，主要还是顾虑安全问题，老年人在健身、旅游或独自租房时，比其他群体更容易发生意外，且抵抗风险能力相对较弱。在这些顾虑面前，一些商家就会不顾个体差异，宁愿少做一笔老年人的生意，也要优先规避潜在的“麻烦”。
“老吾老以及人之老”，道理人人都懂，但在现实风险面前，商家的顾虑也应有“解法”，要通过法律和相应的制度安排，打破“隐形高墙”，保障老年人租房、旅行等消费的权利。
2024年末，我国60岁及以上人口达到31031万人，我国已进入中度老龄化社会，“尊老敬老”这一传统美德也应被赋予全新的时代内涵，从“养老”向“享老”转变，更多看到老年人的实际需求，尽力满足他们在物质生活改善后的精神文化需求、参与社会生活和公共事务的渴望。
数据显示，我国60-69岁老年人中，半数以上仍具社会参与意愿与能力。如何让这种意愿和能力转化为现实，让辛苦了大半辈子的老人们可以和年轻人一样租房、办健身卡、旅游，是一道必答题。
比如，在租房方面，部分城市探索出了一些好的经验做法，将“禁止租房年龄歧视”写入地方性法规，建立“黑名单”公示制度；在公租房配租时，扩大适老化租赁房源供给。这种双管齐下的做法，补上了老年人租房缺乏法律保障的漏洞，又填补了市场针对老年人房源供应有限的空白。
另外，还可以通过鼓励保险公司开发“老年人租房意外险”、借鉴国外的租赁担保公司制度等制度创新风险分担机制，在市场化框架内寻求破题之法。
再比如，针对老年人的健身需求，可以针对性地建设适合老年人的健身场所。上海早在2021年就在全国率先推出长者运动健康之家，为社区老年人提供一站式运动康养服务。2023年，长者运动健康之家被纳入市委市政府新一轮民心工程，截至2023年底，上海已累计建成136家长者运动健康之家。
在旅游方面，多地铁路部门开通了“银发旅游专列”，打造“车上休憩+车下体验”适老化旅游模式。今年4月，上海出台支持和推进银发旅游发展的实施方案，提出推进上海文化旅游资源全面对接老年人需求，既强调“做加法”，重点开发适老化文旅产品，推动景区、文博场馆适老化改造；又强调“立规矩”，完善合同范本、明确权责，开发“银发旅游保险产品”，覆盖医疗救援、行程取消等风险。
这些制度规范和创新举措，不仅可以让老年人安心运动、出游，又能有力打消其他市场主体的顾虑，让银发族更好地奔赴“诗和远方”。
比起从制度和市场上寻找答案，更重要的或许是重塑一种全新的“老年观”。要认识到，老龄化是社会发展到一定阶段后的必然结果，老去是我们每一个人必会抵达的人生阶段，理应消除年龄偏见，创造条件让老年人更好融入社会，积极推动构建老年友好型社会。
