新年新气象,户籍服务忙。春节过后,民勤县公安局大坝派出所户籍窗口民辅警主动收心归位,秉承“人民至上”工作理念,持续优化窗口服务,确保群众办事“不断档”,为民服务“不缺位”。
“同学,请挺胸坐直,目视镜头,不要眨眼”“女士,您的头发挡了耳朵,旁边有梳妆镜,梳子,请整理好再次拍照”这是大坝派出所户籍民警郭小英正在为前来办理身份证的群众拍证件照时常说的话语。
春节过后,派出所户籍窗口迎来节后外出务工、返校学生等群体办理证件高峰,户籍窗口民辅警微笑相迎、热情接待,按照业务办理流程,几分钟后,一名群众的身份证业务就办理完成了。“同学,身份证四、五天就到了,记得来取”户籍民警郭小英在群众临走时还不忘温馨提示。“我们学校2月20日后开学,现在办理身份证真的很快捷方便,户籍窗口的服务态度也很好”群众李同学笑着说。
“你好,请问是刘某某嘛,您办理的身份证已经到大坝派出所户籍室,有空记得来取啊”,在大坝派出所户籍室一角,摆放着因春节未能及时领取的身份证,户籍民警在闲暇之余正在通过群众办理证件时预留的电话联系其及时领取。同时,针对老年人以及行动不便群众无法前来领取的情况,派出所民辅警在进村入户走访的同时送证上门,畅通便民服务“最后一公里”,用实际行动诠释着为民服务初心。
细微之处显真情,点点滴滴为群众。派出所户籍窗口不仅仅是办理业务的窗口,更是联系群众的重要纽带和桥梁,民勤县公安局大坝派出所将不断落实各项便民措施,提高户籍窗口服务质量,让“小窗口”服务“大民生”,把全心全意为人民服务成为户籍窗口的真实写照。
来源| 大坝派出所
编辑| 王克军 何玉祥
校对| 万宏业
审核| 骆作忠