子长市:聚焦群众急难愁盼 服务群众“零距离”

2024年04月29日13:31:48 国际 6731
“我们这个小区大部分人都在采油厂上班,距离也比较远,车辆出不去,上班、孩子上下学都非常不方便,现在铺了这条临时道路,把出行问题解决了,垃圾清运也能及时清运出去,给我们小区营造了一个干净美好的环境。”家住子长市东苑小区的住户韩兴莲高兴地说道。
近日,秀延街道接到东苑小区住户反映,由于封路小区垃圾无法清运,车辆无法出行,给住户的工作生活带来极大不便。得知这一情况后,秀延街道工作人员第一时间赶赴现场,了解情况,并与刘家沟村上积极协商对接,重新铺设了临时道路,及时解决了问题。

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“我们办公室开通便民服务热线电话后,每天会接到群众反映的问题大大小小的有五六个,有反映施工过程中噪音太大、下水道堵塞、垃圾堆积等问题,在接到群众的反映后,我们会第一时间联系带片领导,还有各村的村书记,及时帮助群众协调解决问题。”子长市秀延街道干部杨博一边忙着登记整理群众来电,一边说道。
群众之事看似平凡,实则关乎稳定、关乎和谐。秀延街道从细微之处着手,把琐事做好,把小事情做精,把细事做亮,把件件小事做到群众的心坎里去,以实实在在的成效去赢得群众的认可。
“开通便民服务热线以来,我们共收到群众反映的出行不便、垃圾清运不便以及商户之间的矛盾纠纷等问题共30余条,经过街道与社区、村共同协商,这些问题已全部得到解决。今后,我们将继续畅通便民服务热线,凡是涉及居民群众反映的问题,我们都会在第一时间解决。”秀延街道党工委副书记李春雷说道。
来源 | 群众新闻网

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