全新升级！宝山区医保中心标准化服务大厅正式启用

2023年10月28日16:30:15 国际 3322

昨天，宝山区医保中心标准化服务大厅启用仪式举行，“宝山区医疗保险事务中心标准化服务大厅”正式启用。启动仪式上，上海市首家“医保标准化经办服务大厅”（宝山）揭牌，宝山区医保中心沈栋同志获颁“全国医疗保障系统先进个人”证书。宝山医保“暖保宝”服务队在现场为市民群众提供医保政策、健康咨询等便民服务。

作为宝山区2023年民生实事项目，此次宝山区医保中心标准化服务大厅改造严格按照国家医疗保障局《医疗保障经办大厅设置与服务规范（试行）》改造要求，紧密结合群众实际办事需求，对功能分区、服务模式、便民设施、引导标识等进行了全面完善。历时6个月，一个“颜值”更高，环境更安心、更暖心，办事更舒心、更省心的医保服务大厅正式投入使用。

新医保服务大厅科学划分配套设置6个功能区，包括自助查询区、便民服务区、咨询帮办区、业务办理区、等候区和24小时自助办理区，各功能区各司其职、衔接有序。共有6个经办服务窗口，涵盖医保中心全部业务，采用智能排队管理系统；经办服务窗口实行综合柜员制模式，前台综合受理、统一存放材料，后台分类审批，一窗受理，一站式服务，让群众少跑腿，服务更满意。大厅设手机充电站、饮水机、报刊栏、便民服务箱等服务设施，满足群众个性化需求。配置爱心室、爱心接力站等，为特殊人群、户外工作者提供温暖贴心的服务，于细微之处体现人性化的服务理念，满足办事群众全方位的需求。

地址：宝东路879号

服务时间：周一至周六8:30-16:30，中午11:30-13:00值班，周六及值班办理非结算业务