打造“阳光服务”品牌,长武设立“办不成事”反映窗口

2022年09月16日02:44:08 国际 1166

9月15日上午,“喜迎党的二十大 谱写高质量发展新篇章”系列新闻发布会上,长武县行政审批服务局局长代国荣介绍了长武县在事项审批过程中打造“阳光服务”品牌的相关情况。

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代国荣介绍,2018年8月,长武县行政审批服务局在全省率先挂牌运行,承担全县推进政府职能转变和“放管服”、相对集中许可权改革等职能,承接办理行政审批及其关联事项257项,进驻政务大厅24个部门,承担公共服务事项116项。

近年来,该局秉承“阳光、高效、便捷、服务”工作理念,深入开展示范窗口创建活动,努力做好行政权力的“减法”和政务服务的“加法”。把“我为群众办实事”作为工作的出发点和落脚点,在全市首家设立了“办不成事”问题反映窗口;“跨省通办”版图拓展到江苏海陵区、山东省滨州市惠民县、甘肃省平凉市泾川县、甘肃省平凉市灵台县等多个县域;饭店、母婴用品店等8个经营行业实现“一业一证”改革,一张营业执照准入又准营。

积极推进远程视频踏勘,方便服务群众,探索建立了“以函代证”“告知承诺”“容缺办理”工作制度,推行了“拿地即开工”工程项目审批制度改革,跑出了工程项目审批的加速度;推广政务服务“好差评”,设立帮办代办中心,推行帮办代办服务,建立完善“评价、反馈、整改、监督”全流程闭环工作机制;让数据多跑路,让群众少跑腿,基本实现“6789”政务效能提升目标(即审批环节减少60%、审批材料减少70%、办结时间较法定时限压缩80%、90%以上事项实现网上不见面审批)。

将23项县级行政审批和关联事项委托下放至各镇(街道),确保有些事儿就近能办、多点可办、少跑快办。筹建7*24小时自助服务区,实现政务服务从8小时向“白+黑”全天侯转变,真正提升群众和企业的满意度和便捷度,着力打造“阳光服务”品牌。

华商报记者 杨宁

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