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n海都全媒体记者 林涓 文/图
近日
福州市民林女士在智慧海都平台报料称
她的宠物狗在位于仓山区的
瑞辰华诺立德宠物医院
(以下简称“立德宠物医院”)
接受了腹腔镜绝育手术
然而,在后续护理住院过程中
狗狗健康状况急转直下
出现肾损伤治疗至今病情仍未稳定
林女士认为
住院期间发生这样的情况
医院应当给出有效治疗方案
对此
立德宠物医院有关负责人表示
目前该事件已交由集团处理
将根据实际情况申请司法介入

林女士的宠物狗
主人认为因术后护理不当
导致狗狗肾损伤
林女士告诉记者,4月25日,她将1岁的中华田园犬宠物狗送至立德宠物医院进行腹腔镜绝育手术,并缴纳了7天的住院护理费,共计2268元。但从4月27日起,她就发现狗狗状态不太对,对此医护人员解释称“可能是小狗住院心情不好”。

林女士在立德宠物医院的治疗账单
4月28日,林女士将狗狗接回家后,狗狗出现拒食、呕吐的症状,林女士再次联系医院,得到的答复是“可能因住院应激导致”。当晚9点多,见狗狗状态愈发糟糕,林女士急忙将其送回医院检查。
检查过程中,林女士发现了异常:“一开始做b超,显示肠胃没东西,但住院护士之前告诉我狗狗每天都正常吃喝,这明显有问题。”随后的生化报告又显示,狗狗出现肾损伤,指标严重异常。

生化报告
据林女士透露,她从医护人员处得知,由于术后护理过程中医护人员没给狗狗及时补液才导致病情加重。直至5月22日,狗狗仍需依靠输液维持指标,而宠物医院尚未提出新的治疗方案。
目前,林女士已将狗狗带往广州治疗。林女士提供了一份“广州爱诺百思动物医院有限公司骏景分公司”出具的诊疗报告,报告“医嘱”一栏写明“根据之前的病史和报告,考虑低血容引起的急性肾损伤(4月29日当天存在低钠高钾的情况),之后肾指标反复升高—降低,考虑是急性肾损伤恢复期存在多尿症,液体补充量不够引起的。”

“广州爱诺百思动物医院有限公司骏景分公司”出具的诊疗报告
“我们去广州治疗之后,狗狗有了明显好转。”林女士提出了立德宠物医院赔偿5至8万元的诉求。
宠物医院称
将根据具体情况申请司法介入
记者查看林女士提供的“大众评审”投诉发现,立德宠物医院曾回复称,狗狗体重变化是因为术后住院害怕应激,所以不肯喝水、吃东西。在狗狗出现不肯吃喝的情况后,医院第一时间联系主人送来狗狗常吃的食物,然而家长送来的食物包括变质奶粉、廉价餐包等。至于主人描述的肾脏问题,是由多种复杂因素影响造成的,其中饮食因素占很大一部分。
医院还称,经过这段时间多次监测指标并积极治疗,狗狗的指标已经稳定,精神和食欲良好,且在此期间并未收取任何费用。
而对于上述立德宠物医院的回复,林女士表示不认可,目前已提交材料向“大众点评”申诉。

立德宠物医院在“大众点评”上的回复
记者咨询了一位从事宠物治疗多年的业内人士,其表示,一般来说,绝育手术术后出现问题的概率不大。并且从常规角度来讲,绝育手术并不需要补液。
5月29日,记者就此事向立德宠物医院了解情况。相关负责人表示,目前已交由公司负责,后续将根据具体情况申请司法介入。
对此,福建律师海都公益团福建闽天律师事务所沈展昌律师建议,对于宠物绝育之后出现肾损伤的责任认定,要综合考虑医疗机构的诊疗行为是否符合行业规范、是否存在过错,以及宠物主人在护理、配合治疗中的履责情况。建议通过专业的动物医疗鉴定或司法程序介入,由第三方专业机构基于详细的病例、护理记录、诊疗方案等证据材料,来分析医院是否按照行业标准履行了术后护理义务、是否存在延误治疗、是否在发现异常后采取了合理应对措施,并综合评估宠物本身的体质、术后反应。