民进党当局教育主管部门昨（25）日证实，2万5210件台湾高中学习历程档案上传后遗失，累计81校、7854名学生受影响。教育主管部门负责人潘文忠今天上午主持记者会，向受影响的师生与家长致歉，并声称此事件起因于外包工程师“按错键”，将依契约究责，也会在事件后对教育主管部门内部相关人员进行行政究责。他已严正要求所有同仁“绝对不容许这样的失误再发生”。据了解，民进党当局行政机构负责人苏贞昌也立即下令教育主管部门尽速补救，并指示行政机构“资通安全处”组成专案团队，进行全面性总体检。
潘文忠
民进党当局教育主管部门“教育署长”彭富源今天提出四项补救措施，首先是今天将开放师生查询受影响的资料，若是经教师认证课程学习成果，将提供上传比对平台，比对后若符合，免经教师重新认证，不符合者依照原本程序，在学校平台重新上传。第二，若学生档案遗失又无备份，将安排教师辅导学生重制，并给教师钟点费。
彭富源说，教育主管部门也弹性延后上传期限，不受原定的9月30日限制；另将设立专案辅导机制，由“教育署”指定专责人员，协助每校、每名学生完成上传。教育主管部门将强化相关措施，比如备份机制再强化，增加检视备份与还原演练次数；提升虚拟主机快照次数，精进为每天6次；每天下午6时启动异地备份，且每日执行6次本地备份。
接受“教育署”委托、负责营运学习历程档案资料库的台湾暨南大学教授洪政欣说，此事牵连部分学生和家庭，他深感抱歉。他也澄清，学校行政人员登入的学生基本资料、成绩都未遗失；除受影响的81校，其余资料都完整无误；出现资料遗失的部分在“学生上传到学校平台”这一关卡，而非“学校上传到中央平台”关卡，且只有档案遗失，其他内容如100字作品简述、修课纪录都没遗失。
据了解，“教育署”每年编列3200万元（新台币，下同）委托台湾暨南大学执行系统维运，维运团队有20人。
民进党当局行政机构发言人罗秉成26日表示，根据教育主管部门调查，本次事件肇因为人为疏失，主要原因包括人为设定错误、缺乏异常管理机制、缺乏内部检核机制等因素，对于因此事件而造成学校师生及家长的困扰及负担，教育主管部门必须尽全力加以补救，以确保学生权益不受影响。
罗秉成表示，苏贞昌于昨日便立即要求行政机构“资通安全处”筹组专案团队，针对教育主管部门及相关学校的资讯作业，进行全面性的总体检。
此外，在苏贞昌要求下，专案团队的成员除了民进党当局的人员以外，也应邀请资讯和资安领域的专家和学者共同参与组成，针对教育体系资讯系统开发的作业流程进行详细的查核，以线上和实地并行的方式行访视和检查，尽速提出整体改善分析报告，督导教育主管部门进行全面改善。（林静娴/编辑）
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