屏东河水系治理征迁二组真心服务促征迁

屏东河治理项目征迁二组组长谢祖庆（右一）入户与涉迁业主研究安置方案。

福州新闻网9月26日讯（福州晚报记者 陈海东 通讯员 彭辉文/摄）屏东河水系治理征迁二组，隶属红墙新村及周边旧屋区改造项目组。二组13名组员以微笑服务、真心诚心，换得屏东河边观风亭小区的和谐征迁。

以微笑赢信任

屏东河水系治理征迁二组负责观风亭小区148户征迁任务，小区的房子多建于上世纪七八十年代，以预制板或砖混结构的老旧建筑为主，大雨必涝，逢台风必淹。

小区涉及多家省属单位宿舍，老人多、出租户占比高。

“7月中旬开始摸排宣传，我们入户走访就发现，多数居民的征迁意愿还是比较大的。”谢祖庆告诉记者，清租、促签、促搬，征迁工作有条不紊向前推进。

但很快，问题出现了：多数居民难舍“故土”，原拆原迁的意愿强烈，而就地安置总面积有限，无法满足全部原拆原迁。如何说服居民选择其他安置方式，成为第一块硬骨头。

突破口在征迁工作人员的微笑中打开。观风亭街130号的邹大姐，因前期忙着租房找房，错过了最佳的就地安置房源，她多次来到指挥部，希望得到解决。每次来，谢祖庆总是微笑相迎。

“我还是想向你咨询，因为觉得你态度最好。”几次接触下来，邹大姐就认定谢祖庆了。得知邹大姐常住金山，工作单位也在金山，观风亭这边的房子以出租为主，谢祖庆就为其分析各个房源的利弊，建议选择工业路西禅寺周边的安置房源，并亲自带人上门丈量面积。

真心换真情，细心周到的微笑服务，赢得了邹大姐的信任。一周后，邹大姐签订了异地安置协议。

用真心换放心

8月26日上午，满头大汗的二组组员孙静和卓红鹰，挥手和年逾八旬的陈奶奶道别，目送搬家公司的车离开观风亭街132号。

陈奶奶与唯一的儿子一起生活。一开始，老人家就积极响应红墙新村旧改计划，首批签订安置协议。8月24日动迁组入户时发现老人还没有搬家。

搬家封房的顺序，会影响到后期房源抽签的顺序，老人也很着急。孙静等人进一步询问得知，陈奶奶的儿子临时到省外出差，且时间较长，她的亲戚又多在外地。

老人担心搬家公司的人员毛手毛脚，没有搬家。孙静、卓红鹰自告奋勇，上门协助老人打包，还联系好搬家公司。26日一早，帮助老人将前一天就打包好的物品从五楼搬到车上。

陈奶奶的儿子得知后很感激地说，工作人员签完约没有扔下不管，还帮忙解决后顾之忧，这样的办事态度让人放心！

在二组冲刺阶段动员会上，谢祖庆说，征迁工作是一场和时间赛跑的攻坚战，只有设身处地想群众所想，甚至要想得比他们更周到更全面，被征迁户才会真正放心、交心。