永年公安坚持以人民为中心,以群众需求为导向,拓宽服务新渠道,落实便民新举措,聚焦群众“急难愁盼”问题,持续推进“我为群众办实事”实践活动,用心用情用力解决群众的烦心事,以“小窗口”服务“大民生”,赢得了群众的纷纷“点赞”。
解决群众多年户口难题
“警察同志,真是太感谢你们了,解决了我二十多年的烦心事”。6月13日,刘女士来到西阳城派出所,将一面印有“真诚为群众解忧、热情为群众服务”的锦旗送到民警的手中,对民警为其恢复户口表示感谢。
刘女士原本是西阳城乡人,28年前,由于家庭原因离家出走,之后便一直在外生活,期间也没有办理二代身份证,导致自己成为了无户口人员。如今没有户口,在出行、就医等方面感到非常的不便,解决户口难题成了刘女士的一桩心事。
派出所民警了解情况后,立即开展走访调查,通过调取、翻阅大量原始户籍档案,积极与村委会联系调查、向村民走访了解,获取大量相关证明材料。经过大量工作,最终收集完成恢复刘女士户口所需的材料,在区公安局户政科的支持下,民警第一时间按规定为刘女士恢复了户口。当崭新的户口页递到手里的时候,刘女士激动地对民警连连表示感谢。
上门送证温暖人心
近日,大北汪辖区群众刘先生来到大北汪派出所户籍室称,其女儿因患疾病行动不便,一直未办理身份证,给生活带来许多困扰和不便。
想群众之所想,急群众之所急。了解详细情况后,民警立即驱车将刘先生女儿接到派出所,耐心与其沟通交流,经过半个小时的努力,终于完成了照片采集等工作,并及时为其办理了身份证业务。同时,民警告知刘先生待身份证办好后,将第一时间把身份证送到家里。
6月14日,民警专程来到刘先生的家中,将一枚崭新的身份证交到他的手上。当拿到女儿的身份证,刘先生非常激动,对民警耐心细致的工作连连称赞并再三表示感谢。
主动服务为孩童办理户口
近日,讲武派出所在工作中发现辖区群众张先生的孩子今年九岁了,由于家庭原因一直没有办理户口,给孩子上学、生活带来了许多不便。了解情况后,派出所立即与区公安局户政科进行沟通,并组织民警进行走访调查,结合镇政府、村委会核实相关情况,经过连续多日的调查取证,在收集完相关证明材料后,民警第一时间为张先生的孩子办理了户口相关业务。
看到自己的难题圆满解决,张先生对民警认真负责的工作态度和一心为民服务的精神表示感谢。6月14日,张先生专门委托亲属来到派出所,将一面印有“廉洁高效解决户口难题、真心感谢人民的好干警”的锦旗送到民警的手中,再次表达自己的谢意。
群众的满意
是对公安工作最大的肯定
永年公安将
始终牢记为民服务宗旨
全心、全意、全力
把小事办实、把实事办好
努力为群众提供“心坎上”的服务
做群众身边的“贴心人”!
编辑|刘 静 杨 冬
审核|王 丽
监制|张建海
来源|平安永年