从魔兽世界到商学院
1 借鉴游戏的思维
我们的行为总是被一些短期，而又有乐趣的事情吸引，如果再能产生一些奖励的效果，便会欲罢不能，甚至完全忽略长期带来的风险。所以要把这种乐趣引入到商业当中，让大家体会到这种，互动的愉悦感。
2 游戏的溯源，
跟人类文明一样悠久，视频游戏方面也有40年的历史了，游戏的本质其实并非是娱乐，而是人性与设计过程巧妙地融合后的产物，众多玩家沉迷其中，是因为游戏设计者，借鉴了人类社会经验和心理学的研究成果。这些都是巧妙设计出来的。
成功的游戏化，需要两种技能。1是了解游戏的设计技术，2是了解经营策略。当商业实践和游戏设计相遇的时候，人们往往会陷入当混乱当中。
游戏设计是很难的一件事。再跟企业跟商业融合，就更加困难。但一旦二者成功融合在一起，那么就会爆发出巨大的商业价值。比如脸书，就是通过游戏化社交做起来的生意。还有拼多多底层逻辑也是社交游戏。
3 把游戏思维引入工作中
所谓游戏就是要有比赛，要有奖励。这就是最基础的互动，比如我们微信里每天的刷步数，有排名，哪怕没有奖励，他都会有一种荣誉感。
有三种游戏化的类型，1内部游戏化，2外部游戏化，3行为改变的游戏化。
微软的例子就是内部游戏化，有两个显著特征，1是参与者是公司的一部分，他们之间可以相互交流，有共同的企业愿景和目标，2强大的心流体验，与管理和奖励机制挂钩，有额外的奖励。
外部游戏化，通常指的是与客户之间的互动行为，最简单的就是徽章系统，级别系统。
第三种类型，行为改变游戏化，指的是帮助大家形成更好的习惯，比如鼓励大家多运动，所以搞了一个微信运动刷步数。现在一些理财软件上，都会给你的投资能力打分，你打败了多少投资者。你的资金量属于什么级别。而且还会有一些小奖励。
4 游戏化
就是在非游戏情境当中，使用游戏元素和游戏设计技术。商业世界中，游戏化比游戏本身更加宽泛，我们可以随意改动规则，只需能够调动大家的积极性，这才是最终目的。
作者举例德勤会计师事务所，想要在公司内部组织大家内部分享成功案例，但是几乎很难。但后来设计了一套系统，鼓励大家上传成功案例，上传得越多，就被认证为该领域的专家。最后大家为了提升自己的专业性。能在公司快速的升职加薪，就大量地上传了案例。
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