1月7日，红星新闻记者从四川航空（以下简称“川航”）获悉，自2026年1月1日起，四川航空联合成都双流国际机场、成都天府国际机场及顺丰速运，正式推出天府机场与双流机场跨场中转行李免费代转运服务。这一创新举措填补了成都“两场一体”运营中的行李转运空白，为中转旅客打造“空手出行、无忧转运”的全新体验，也标志着成都航空枢纽配套服务迈上新台阶。
跨场中转免提
行李双向衔接覆盖重点航班
记者了解到，该服务聚焦双流机场国内航班与天府机场国际航班的中转旅客，设置了清晰的时间衔接标准与服务场景。具体来看，双流至天府方向，乘坐计划17:00前落地双流机场国内航班的旅客，若衔接23:00后起飞的天府机场国际航班，可在双流机场t1到达层顺丰服务柜台或丰巢柜办理转运；天府至双流方向，7:00前落地天府机场国际航班的旅客，若衔接13:00后起飞的双流机场国内航班，可通过天府机场t1国际到达处的顺丰丰巢柜寄存行李。
同时，这项服务可覆盖28个双流进港航班、31个双流出港航班及9个天府国际航班，每周可保障近660个航班的中转行李需求。旅客只需通过“u裹智行”小程序完成“存包、寄件、取包”三步操作，即可享受免费转运服务——顺丰专车将按固定时段统一转运，双流至天府方向18:00集中转运，天府至双流方向9:00集中转运，确保行李与航班无缝衔接。
▲成都双机场跨场中转行李免费代转运服务上线
多方联动全流程可控
智慧服务更具温度
为确保服务顺畅运行，川航、双机场与顺丰建立了严密的协同保障机制。川航通过中航信中转系统筛选符合条件的旅客，在登机口提供服务指导并发放转运权益卡；双机场均设置提示立牌及专属行李存放区，航旅纵横app同步推送精准服务提醒；顺丰则打造双语下单界面，建立实时信息互通机制，配备专人专车转运，实现行李接收、转运、交接全流程可视可控。
▲免费转运行李交接柜指示牌
据悉，此次跨场转运服务是“轻松行”免费行李配送服务的升级延伸。2025年7月1日，顺丰联合双流机场推出的“轻松行”服务，已为北京、上海、广州等8条精品商务快线旅客提供“港到门”“门到港”免费配送，覆盖成都八大核心区域。截至2025年12月，该服务累计完成12000余件行李配送，合作酒店超150家。
“该项服务是川航以旅客为核心、提升服务品质、推进‘两场一体’运营的重要实践。”四川航空相关负责人表示，下一步，川航将持续收集旅客意见，不断优化服务流程，提升转运效率，让跨地中转行李服务更智能、更便捷、更具温度。
红星新闻记者 陈学志
编辑 包程立 审核 高升祥
