it时报记者 钱立富
近年来,国内装修行业持续承压,在市场不确定性加剧的背景下,多家装修公司陷入经营困境,甚至出现老板“跑路”事件。不久前,曾被誉为家居家装行业“黑马”的住范儿突然停摆,引发大量消费者投诉,再次将装修资金安全问题推向风口浪尖。
“只有钱攥在自己手里才最安全。”一位家装领域资深专家直言。随着行业风险事件频发,消费者正站在资金安全的十字路口,亟需更可靠的交易模式来保障自身权益。
破产数与2024全年持平
其实,“住范儿”事件只是近几年国内装修市场负面效应的“冰山一角”。
2024年,“国内家装第一股”东易日盛被困资金链断裂,接连爆出了关店跑路的消息,在装修行业投下“重磅炸弹”。
据网易财经报道,东易日盛于2014年登陆深交所,2022—2024年累计亏损超16亿元,净利率从-30.50%跌至-51.43%,资产负债率攀升至117.98%,陷入资不抵债境地。
在业绩持续恶化的同时,东易日盛闭店潮在蔓延,2024年仅四个月,合肥、无锡、深圳等13家门店停业,2023年以来累计关店28家。而在2025年3月,“东易日盛总部大楼1.61亿元被拍卖”的消息登上热搜,最终以腰斩价易主。
东易日盛只是缩影,近年来,上海、成都、福州、南昌等地都有红极一时的装修公司陷入破产境地,留下了尚未完工的工地,和无数陷入“泥潭”之中的装修用户。
《全国企业破产重整案件信息网》公开信息显示,截至今年5月31日,装饰类破产案件已高达500件,其中家装公司破产占比近36%,而这已与2024全年数据持平。
谁来拯救装修款
装修是一门既传统又特殊的行业,跟其他行业存在巨大差异。其它行业要么“一手交钱一手交货”,要么“服务结束付款”,而装修行业“特殊”在交易这个环节。
一直以来,装修行业都默认“先款后工”的付款模式。在装修开始之前,用户通常需要支付百分之三四十的钱款给到商家,因此“资金安全”问题更为突出。
相关报告显示,超过70%家装用户关心“资金安全”问题,与“工程质量”构成装修两大焦点。
改变的焦点,在于变革交易方式,于是“装修在先、付钱在后”的模式应运而生。以土巴兔为代表的互联网装修平台推陈出新,以及家装行业协会整饬规范,都对传统装修交易方式发起强有力挑战。
“装修在先、付钱在后”交易支付方式在多地被装协大力推广。在厦门,当地装协在2024年举办了家装行业“先装修、后付款”新模式启动仪式,旨在通过创新支付模式,提升消费者权益保障。在开封,当地装协于2024年9月发布公告,倡导全市装企实行“先装修后付款模式”。
其实早在2012年,土巴兔便在行业内率先推出“先装修、后支付”的资金托管服务。用户装修款托管在与土巴兔合作的第三方全国性性银行账户,按照装修节点验收合格后再点击付款,这样既让用户掌握装修的话语权,也倒逼装修公司提升服务质量。
据介绍,2020年以来,土巴兔平台“先装修后支付”的用户托管占比,从85.3%上升到92.7%。在土巴兔全国50余个落地城市,装修用户都可以通过这种模式保障资金安全。